Wiadomości
15:18
Wyrachowany trik na szukających pracy. Z konta po cichu znikały pieniądze
Szukasz pracy i chcesz szybko stworzyć profesjonalne CV? Uważaj na ukryte koszty. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wziął pod lupę znany kreator życiorysów, który naciągał zdesperowanych użytkowników na niespodziewane wydatki.
Zrobisz CV za darmo, ale nie pobierzesz
Interviewme.pl to bardzo popularny portal, który ułatwia tworzenie dokumentów aplikacyjnych. Wielu z nas chętnie korzystało z dostępnych tam wygodnych szablonów. Użytkownicy wpisywali swoje dane, wybierali układ graficzny i godzinami dopieszczali każdy detal życiorysu. Wszystko szło gładko i sprawiało wrażenie całkowicie darmowej usługi. Problem pojawiał się jednak w najmniej oczekiwanym momencie.
Dopiero po kliknięciu przycisku pobierania lub drukowania, na scenę wkraczała ponura rzeczywistość. Okazywało się, że wygenerowanie własnego pliku słono kosztuje. System nagle blokował proces i stawiał klienta pod ścianą. Użytkownik musiał zapłacić 5,95 zł za dostęp 14-dniowy albo 79,90 zł za cały kwartał. Wcześniej portal w ogóle o tym nie wspominał.
Subskrypcja ukryta drobnym drukiem
Niestety, wymuszona opłata na końcu formularza to nie był koniec niespodzianek. Spółka Bold LLC, czyli amerykański operator serwisu, miała w zanadrzu znacznie gorszy haczyk. Firma celowo ukrywała przed internautami informację, że płatność ma charakter automatyczny i cykliczny.
Oznaczało to kłopoty dla portfela. Jeśli ktoś w porę nie zorientował się w sytuacji i ręcznie nie anulował subskrypcji, portal sam przedłużał umowę. W efekcie z podpiętej do konta karty bankowej znikały kolejne, zdecydowanie wyższe kwoty.
Stanowcza reakcja urzędu
Takie naciąganie klientów nie mogło ujść płazem. Sprawą w końcu zainteresował się UOKiK, który nie zostawił na operatorze serwisu suchej nitki i jednoznacznie potępił jego działania.
Konsument ma prawo wiedzieć, ile zapłaci za usługę, zanim zacznie z niej korzystać. Ukrywanie kluczowych kosztów do momentu finalizacji zamówienia to niedozwolona praktyka. Poszukiwanie pracy to często pilna i ważna potrzeba osób w trudnej sytuacji. Użytkownicy serwisu Interviewme.pl poświęcali czas na uzupełnienie formularzy, a przed pobraniem gotowego CV dowiadywali się o płatnej subskrypcji. Będąc pod presją mogli decydować się na opłatę, aby nie stracić efektów swojego wysiłku. Równie negatywnie rażącym mechanizmem były cykliczne opłaty z tytułu automatycznego odnawiania subskrypcji, o których spółka nie informowała jasno i jednoznacznie.
powiedział Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK
Surowa kara finansowa
Decyzja urzędu w tej sprawie była bardzo stanowcza. Amerykańska firma Bold LLC otrzymała karę finansową w wysokości 764 tysięcy złotych. Ma to zniechęcić inne portale do stosowania podobnych trików na nieświadomych konsumentach.
Wysoka grzywna to jednak nie wszystko. Operator będzie musiał zamieścić informację o decyzji prezesa UOKiK na samej stronie Interviewme.pl, gdy tylko wyrok się uprawomocni. Właściciel portalu nie zamierza jednak łatwo odpuścić. Przedsiębiorca już odwołał się od nałożonej kary, więc finał tego głośnego sporu ostatecznie rozstrzygnie się w sądzie.
Zobacz: UOKiK uderza w popularne karty kredytowe. Klienci płacili ukryte odsetkiZobacz: Rowerki i hulajnogi pod lupą UOKiK. Wyniki kontroli przerażają
MARIAN SZUTIAK