Allegro ma tarapaty przez decyzję sądu. Chodzi o metody dostawy

Allegro musi zmienić zasady prezentowania metod dostawy przy zamówieniach. Nakazał tego sąd. We wrześniu zeszłego roku InPost nałożył na Allegro karę w wysokości prawie 100 mln zł. Firma Rafała Brzoski uważała, że serwis e-commerce utrudnia klientom wybranie formy dostawy, preferując własne usługi w ramach usługi kurierskiej Allegro One. Allegro uznało to za bezpodstawne, więc sprawa trafiła do sądu arbitrażowego. Jednocześnie sprawę do sądu skierowała też Fundacja Forum Konsumentów z siedzibą w Warszawie. Domagał się ona zabezpieczenia w postaci zmiany sposoby prezentowania metod dostawy w procesie zakupowym. Sąd przychylił się do tego wniosku — informuje Puls Biznesu. Allegro musi wprowadzić zmiany O sprawie poinformowała spółka Allegro.eu. Na mocy postanowienia Sądu Okręgowego w Warszawie platforma e-commerce musi zmienić sposób prezentowana metod dostaw w trakcie zakupów dokonywanych przez klientów. O co konkretnie chodzi? Allegro nie może prezentować niekompletnej listy, gdy klient spełnia warunki uprawniające do korzystania z Allegro Smart! bez ponoszenia kosztów. Dodatkowo platforma nie może domyślnie oznaczać lub wyróżniać żadnej metody dostawy, w tym również własnej usługi Allegro One. Tym samym Allegro musi klientowi prezentować wszystkie sposoby dostawy, także te płatne, i to nawet w przypadku korzystania z darmowych przesyłek w ramach Allegro Smart! Dotyczy to zarówno strony internetowej, jak i aplikacji mobilnej. Co ważne, jest to na razie jedynie zabezpieczenie. Niezastosowanie się do niego będzie oznaczało karę finansową na rzecz Fundacji Forum Konsumentów. Z drugiej strony Fundacja ma teraz 2 tygodnie od doręczenia postanowienia na złożenie pełnoprawnego pozwu. Jeśli tego nie zrobi, to zabezpieczenie upadnie. Allegro przysługuje też prawo do złożenia zażalenia do Sądu Apelacyjnego w Warszawie. Spółka ma na to tydzień i już poinformowała, że zmierza z tego prawa skorzystać. Platforma twierdzi, że Fundacja w żaden sposób nie kontaktowała się wcześniej przed złożeniem wniosku, a samo postanowienie zostało wydane bez wysłuchania stanowiska spółki. Allegro sp. z o.o.