Kuriozalna awaria u operatora. Ludziom nagle zeruje konta

Kuriozalną awarię od początku września przeżywa Free Mobile, popularny operator we Francji. Użytkownicy nie mogą połączyć się z Internetem, bo ich pakiety danych zostały wyzerowane, choć w teorii powinny obowiązywać. Free Mobile to jeden z najpopularniejszych operatorów we Francji. Również wśród turystów, gdyż nie wymaga żadnej lojalki. Na swoje nieszczęście, wszyscy ci, którzy zdecydowali się na usługi tej sieci, mają właśnie spory problem. Bez względu na wykupiony pakiet, nie mogą skorzystać z danych mobilnych, a sam operator chyba niezupełnie rozumie, co się stało. Jak donoszą lokalne media, zjawisko występuje od początku września, kiedy to pakiety danych nagle zostały wyzerowane. Nie pomaga nawet doraźne dokupienie transferu, bo ten zaraz także znika. – Od 1 września nie mam już danych mobilnych w moim planie 5G. Mogę dzwonić i odbierać połączenia, wszystko działa dobrze przez WiFi, ale nie ma połączenia z Internetem, SMS-ów ani MMS-ów przez sieć 3/4/5G – pisze rozżalony klient na stronie Total Bug, agregującej doniesienia o problemach z różnymi usługami. – Podobnie jak wiele innych, przez 2 dni nie będzie już internetu (pakiet 2€ opcja 1 GB Booster). Telefon i wiadomości tekstowe działają. Wsparcie powiedziało mi 2 dni temu, że problem powinien zostać rozwiązany w ciągu jednego dnia, co nadal nie jest prawdą – dodaje ktoś inny. Co ciekawe, wedle doniesień, Free Mobile za każdym razem przekonuje klientów, że problem jest chwilowy i dotyczy tylko bardzo skromnej grupy osób. Kolejne raporty jednak takiej wersji nie potwierdzają, a rekordziści nie mogą dostać się do swych pakietów już od 3 dni. Żadnego oficjalnego komunikatu natomiast wciąż nie wydano. Dlaczego pakiety klientów nagle zniknęły? Cóż, z pewnością doszło do jakiejś awarii, ale jakiej konkretnie – nie wiadomo. Pozostaje kibicować poszkodowanym, by telekom możliwie szybko uwinął się z naprawą.