T-Mobile Polska: wyniki finansowe za 1Q2020. Wzrost przychodów, bazy klientów i zysku EBITDA AL

Rośnie baza klientów, od 4Q2019 przybyło ich 28 tys.

W pierwszym kwartale T-Mobile miał przychody w wysokości 1,557 mld, co oznacza wzrost o 4,1% (r/r). Większy jest także zysk EBITDA AL, który wynosi 414 mln zł, czyli o 4% więcej niż w analogicznym kwartale ubiegłego roku. 

Operator odnotował także wzrost przychodów z usług mobilnych o niemal 7% (r/r), a także wzrosty przychodów z usług biznesowych. Baza klientów kontraktowych powiększyła się o 232 tysięcy w stosunku do stanu na koniec 1Q2019. Łącznie pod koniec marca operator obsługiwał 10,982 mln klientów, w porównaniu do 10,954 mln pod koniec czwartego kwartału 2019 roku, oznacza 28 tysięcy nowych klientów w porównaniu do tego okresu. 

Do swoich sukcesów T-Mobile może uznać stabilny, rekordowo niski wskaźnik odejść klientów, wynoszący w segmencie kontraktowym 0,7%.

Notujemy stabilny wzrost wyników finansowych. Wyraźnie widoczne jest to w wynikach za pierwszy kwartał tego roku: zwiększamy nie tylko liczbę klientów, jak i ich lojalność. Klienci kupują u nas coraz więcej usług i są z nich bardzo zadowoleni

Andreas Maierhofer, Prezes Zarządu T‑Mobile Polska.

Wzrost przychodów i zysku EBITDA AL

W pierwszym kwartale 2020 roku T-Mobile Polska wypracował zarówno wzrost przychodów całkowitych, które wyniosły 1,557 mld zł rosnąc o 4,1% w stosunku do roku ubiegłego, jak również  zysku EBITDA AL, wynoszącego 414 mln zł, czyli o 4% więcej (r/r).

Solidny, kilkuprocentowy wzrost zysku EBITDA jest zgodny z naszymi założeniami i oznacza, że nasza strategia zmian działa nie tylko w warstwie operacyjnej, ale i finansowej. Na dwa ostatnie tygodnie pierwszego kwartału oczywisty wpływ miało ogóle spowolnienie rynku spowodowane pandemią oraz zamknięciem sklepów, więc fakt że nawet w tych okolicznościach udało nam się wypracować satysfakcjonujący wynik pokazuje stabilność firmy oraz zdrową sytuację finansową

Juraj Andras, Członek Zarządu, Dyrektor ds. Finansowych T‑Mobile Polska.

Zobacz: Wyniki T-Mobile Polska za 4Q2019 - coraz więcej klientów, budowa usług konwergentnych
Zobacz: Wyniki T-Mobile Polska za 3Q2019 - wzrost bazy klientów oraz utrzymanie niskiego poziomu odejść klientów kontraktowych

Zamrożenia gospodarki odbiło się też na T-Mobile

Operator pochwalił się też swoimi działaniami związanymi ze spowolnieniem gospodarki w czasie pandemii. Od momentu wprowadzenia rządowych ograniczeń związanych z COVID-19 T-Mobile oferował klientom cotygodniowe, darmowe gigabajty danych w ramach akcji Happy Fridays. W samym tylko kwietniu z pakietów w aplikacji „Mój T-Mobile” skorzystano blisko 2 miliony razy, a od początku roku było to ponad 4,5 mln pobranych prezentów.

Epidemia koronawirusa wyraźnie zaznaczyła swoja obecność w sprzedaży i obsługi klienta. Interakcje z klientami przeniosły się ze stacjonarnych salonów do kanałów zdalnych, co pozwoliło zachować stały kontakt z użytkownikami oraz płynność procesów sprzedażowych i obsługowych. 

Jednocześnie T-Mobile uruchomił obsługę klientów przez aplikację WhatsApp i stale zwiększa zasoby do obsługi czata i Messengera. Jak podkreśla operator, niemal połowa klientów samodzielnie zarządza swoimi usługami w aplikacji „Mój T‑Mobile”. W pierwszym kwartale 2020 korzystało z niej średnio ponad 41% bazy aktywnych klientów indywidualnych, a w kwietniu 2020 było już 47%.

Wzrosty na rynku B2B

W pierwszym kwartale 2020 r. T-Mobile odnotował wzrost w segmencie B2B. W najmniejszym i średnim sektorze biznesowym operator powiększył bazę klientów, a także zanotował wzrost popularności planów MagentaBIZNES dla firm. Na koniec kwartału z tych ofert korzystało 60% klientów VSE i SOHO. 

Jednocześnie T-Mobile we współpracy ze swoją spółką zależną T-Systems udało się poprawić strumień przychodów pochodzących z wyższych segmentów, zarówno podstawowych produktów telekomunikacyjnych, jak i usług ICT, takich jak chmura, centrum danych i sieci, bezpieczeństwo lub digitalizacja miejsca pracy.

Zobacz: T-Mobile: standard przesyłu danych NB-IoT z ogólnopolskim zasięgiem
Zobacz: T-Mobile wprowadza nowe usługi: Data Center Networking, chmurę prywatną i chmurę hybrydową

Operator poczynił również znaczne postępy w rozwoju oferty centrum danych. Do końca marca projekt Data Center Szlachecka uzyskał certyfikat ANSI / TIA-942-B: 2017 Rated-3, co oznacza, że wszystkie elementy obiektu będą w pełni redundantne i będzie on w stanie sprostać oczekiwaniom nawet najbardziej wymagających klientów. Obecnie trwa proces wyboru generalnego wykonawcy robót budowlanych. Równolegle finalizowane były prace nad wdrożeniem technologii Data Center Networking, a także drożeniem ofert chmury hybrydowej i prywatnej, które wprowadzone zostały na rynek pod koniec kwietnia.

Dalsza modernizacja sieci, przygotowania do 5G

Obecnie klienci T-Mobile mogą korzystać z 11 550 stacji bazowych w Polsce, z których już ponad 9330 oferuje agregację od 2 do 4 pasm częstotliwości – tylko w tym roku w ten sposób została zwiększona pojemność blisko 2500 stacji. 

Ważnym elementem projektów realizowanych od ubiegłego roku było przygotowanie sieci do obsługi technologii 5G z wykorzystaniem częstotliwości 2100 MHz, które posiada T-Mobile. Już w lutym T-Mobile dysponował 800 takimi stacjami, a w maju ta liczba wzrosła do 1460. Operator planuje przygotować do końca pierwszego półrocza 2020 roku 1600 stacji obsługujących sieć 5G na posiadanych częstotliwościach.

Zobacz:  T-Mobile: kiedy magentowy operator startuje z 5G? I dlaczego „bez nonsensów”?

W drugim kwartale roku nastąpił gwałtowny wzrost zapotrzebowania na usługi telekomunikacyjne. W przeciągu zaledwie kilku dni średnie dzienne zapotrzebowanie na usługi głosowe wzrosło o ponad 40% a na usługi mobilnego dostępu do Internetu o 20-25%. 

Zobacz: Marcowy RFBenchmark: pobieranie danych najszybsze w T-Mobile, a ich wysyłanie w Plusie
Zobacz: Kwietniowe wyniki speedtestu: Inea i T-Mobile wciąż na szczycie rankingów

Wyniki