RTV Euro AGD chce, aby klientom wybijano zęby. To niestety nie żart
Wiadomości 30 LIP 2025

RTV Euro AGD chce, aby klientom wybijano zęby. To niestety nie żart

Na światło dzienne wyszła tragedia, która daje nowe spojrzenie na sensowność ubezpieczania urządzeń w dużych marketach z elektroniką w Polsce. W skrócie? Nie warto, bo zostaniecie z ręką w nocniku. W niedzielny wieczór 25-letnia Polka przebywała samotnie na stacji Cannig Bridge w Applecross, na obrzeżach australijskiego Perth. Około godziny 22:30 podeszło do niej dwóch zamaskowanych mężczyzn. Jak relacjonowała później, zachowywali się w sposób agresywny i zastraszający.  Policja twierdzi jedno, ubezpieczyciel drugie Zorientowawszy się, że może stać się ofiarą napaści, młoda kobieta w panice rzuciła w ich stronę torbę z dokumentami, telefonem i innymi rzeczami osobistymi, po czym uciekła w przeciwnym kierunku. Jak sama przyznała, w tamtym momencie najważniejsze było dla niej bezpieczeństwo - zawartość torby zeszła na dalszy plan. Choć nie widziała, czy napastnicy rzeczywiście zabrali torbę, jest przekonana, że doszło do kradzieży. Incydent zgłosiła na policję, gdy tylko dotarła w bezpieczne miejsce. Nie odniosła obrażeń, a napastnicy nie posłużyli się żadną bronią ani nie doszło do fizycznego kontaktu. Sprawę prowadzi lokalna policja, która uznała zdarzenie za "kradzież szczególnie zuchwałą". Trwa analiza zapisu z monitoringu i poszukiwanie świadków. Kobieta wyrobiła już nowe dokumenty i pogodziła się z utratą portfela, ale chciała odzyskać przynajmniej wartość zaginionego telefonu. Sprzęt był ubezpieczony, a polisę wykupiła jej matka w sieci RTV Euro AGD. Ubezpieczenie obsługuje sopocka Ergo Hestia. To nie był wcale rabunek! A przynajmniej tak twierdzi Ergo Hestia Ubezpieczyciel odmówił jednak wypłaty odszkodowania. W oficjalnym piśmie poinformował, że zdarzenie nie spełnia definicji "rabunku", która jest warunkiem koniecznym do uruchomienia ochrony. Według OWU rabunek to "zabór sprzętu przy użyciu lub groźbie natychmiastowego użycia przemocy na osobie lub doprowadzenie jej do stanu nieprzytomności lub bezbronności". Przerażenie i poczucie zagrożenia nie są wystarczające. Dopiero po przesłaniu pytań przez dziennikarzy do biura prasowego firmy, stanowisko zaczęło się zmieniać. Choć rzecznik Ergo Hestii, Marcin Żebrowski, zasłonił się tajemnicą ubezpieczeniową i brakiem możliwości komentowania indywidualnych przypadków, niedługo później poszkodowana otrzymała należne jej pieniądze. Ubezpieczanie elektroniki? Tak, ale nie w pośpiechu Sprawa ta rzuca światło na szerszy problem związany z ubezpieczaniem sprzętu elektronicznego przy kasach w sklepach z elektroniką. Polisy są często oferowane w pośpiechu, klient nie ma czasu zapoznać się z OWU, a sprzedawca deklaruje jedynie ustnie, że ubezpieczenie obejmuje kradzież. W rzeczywistości jednak warunki wypłaty są bardzo rygorystyczne i często mijają się z potocznym rozumieniem pojęcia "napad" czy "rabunek".  Z raportu Rzecznika Finansowego wynika, że skargi związane z ubezpieczeniami elektroniki nie są rzadkością. Jednak w przeszłości wyglądało to jeszcze gorzej, a kilka lat temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wysłał tzw. tajemniczych klientów, by sprawdzić praktyki sprzedażowe największych sieci z elektroniką. Cała sytuacja pokazuje, że nawet gdy klient opłaca regularnie składki (w tym przypadku 50 zł miesięcznie), nie może być pewien, że w razie realnego problemu uzyska wsparcie. Tym bardziej jeśli warunki ubezpieczenia są formułowane w sposób, który w praktyce bardzo zawęża możliwość uzyskania odszkodowania.

9
PRZEMYSłAW BANASIAK
1.

Nowości

Więcej nowości

Orange obniża ceny. Cztery pakiety taniej
Wiadomości 29 LIP 2025

Orange obniża ceny. Cztery pakiety taniej

2
MIESZKO ZAGAńCZYK
1.
Orange: rośnie liczba klientów, większe przychody. Wyniki za 2Q 2025
Wiadomości 28 LIP 2025

Orange: rośnie liczba klientów, większe przychody. Wyniki za 2Q 2025

7
MIESZKO ZAGAńCZYK
1.
Play na Kartę od teraz z eSIM. Wszystko załatwiasz online
Wiadomości 28 LIP 2025

Play na Kartę od teraz z eSIM. Wszystko załatwiasz online

20
LECH OKOń
1.
Sekret bycia miliarderem? Szef Steam zaskakuje odpowiedzią
Wiadomości 27 LIP 2025

Sekret bycia miliarderem? Szef Steam zaskakuje odpowiedzią

0
JAKUB KRAWCZYńSKI
1.
Sensacja w samolocie. Pasażer zmarł, a potem zniknął
Wiadomości 26 LIP 2025

Sensacja w samolocie. Pasażer zmarł, a potem zniknął

4
DAMIAN JAROSZEWSKI
1.
Koniec oszustw na szybkość Internetu? UKE daje Polakom nową broń
Wiadomości 25 LIP 2025

Koniec oszustw na szybkość Internetu? UKE daje Polakom nową broń

4
MARIAN SZUTIAK
1.
T-Mobile odcina prąd. Z tych promocji już nie skorzystasz
Wiadomości 25 LIP 2025

T-Mobile odcina prąd. Z tych promocji już nie skorzystasz

12
MARIAN SZUTIAK
1.
InPost zapowiada przerwę. W ten sposób paczki już nie odbierzesz
Wiadomości 25 LIP 2025

InPost zapowiada przerwę. W ten sposób paczki już nie odbierzesz

6
PAWEł MARETYCZ
1.
Polska elektrownia atomowa coraz bliżej. Ta data przejdzie do historii
Wiadomości 25 LIP 2025

Polska elektrownia atomowa coraz bliżej. Ta data przejdzie do historii

2
PAWEł MARETYCZ
1.
Fotowoltaika w Polsce bez tego nie ma sensu. Rząd chce to naprawić
Wiadomości 25 LIP 2025

Fotowoltaika w Polsce bez tego nie ma sensu. Rząd chce to naprawić

5
PAWEł MARETYCZ
1.
Nocna awaria Netii. To znowu się dzieje
Wiadomości 24 LIP 2025

Nocna awaria Netii. To znowu się dzieje

6
PAWEł MARETYCZ
1.
T-Mobile pokazał nowy cennik roamingowy. Oto oferta WO
Wiadomości 24 LIP 2025

T-Mobile pokazał nowy cennik roamingowy. Oto oferta WO

4
MARIAN SZUTIAK
1.
Turcja blokuje eSIM-y. Problemy dla turystów i cyfrowych nomadów
Wiadomości 24 LIP 2025

Turcja blokuje eSIM-y. Problemy dla turystów i cyfrowych nomadów

14
MARIAN SZUTIAK
1.
Orange z tańszymi gadżetami na lato. To może się przydać
Wiadomości 24 LIP 2025

Orange z tańszymi gadżetami na lato. To może się przydać

0
MARIAN SZUTIAK
1.
Nowe rozdanie w Cellnex. Portugalczyk pokieruje strategią w Polsce i regionie
Wiadomości 24 LIP 2025

Nowe rozdanie w Cellnex. Portugalczyk pokieruje strategią w Polsce i regionie

3
MARIAN SZUTIAK
1.
Telepolis - gif