DAJ CYNK

NSA podtrzymuje wyrok w sprawie przetwarzania danych z dowodu osobistego podczas zawierania umów telekomunikacyjnych

02.06.2018

Dodane przez: Ta_Monika

Kategoria: Prawo, finanse, statystyki

Interakcje: 6046

Ważne 4

0

Naczelny Sąd Administracyjny w kwietniu zajmował się sprawą, której przedmiotem były praktyki jednego z operatorów telekomunikacyjnych. Firma ta prowadziła sprzedaż trzema kanałami - w sklepach stacjonarnych, przez Internet oraz telefonicznie. I o ile nie było problemu z weryfikacją tożsamości Klientów zawierających umowy w punktach, to przy zawieraniu umów na odległość spółka wymagała przekazania kopii dowodu osobistego oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w nim zawartych, dotyczących wizerunku, wzrostu, koloru oczu oraz adresu zameldowania. Dobrowolność wyrażenia powyższych zgód została pozostawiona tylko w sytuacji zawierania umów bezpośrednio, w kanałach alternatywnych natomiast klienci nie mieli wyboru



Naczelny Sąd Administracyjny w kwietniu zajmował się sprawą, której przedmiotem były praktyki jednego z operatorów telekomunikacyjnych. Firma ta prowadziła sprzedaż trzema kanałami - w sklepach stacjonarnych, przez Internet oraz telefonicznie. I o ile nie było problemu z weryfikacją tożsamości klientów zawierających umowy w punktach, to przy zawieraniu umów na odległość spółka wymagała przekazania kopii dowodu osobistego oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w nim zawartych, dotyczących wizerunku, wzrostu, koloru oczu oraz adresu zameldowania (dane te zawarte były oczywiście w starych dowodach osobistych, na zdjęciu powyżej widać nowy dowód osobisty). Dobrowolność wyrażenia powyższych zgód została pozostawiona tylko w sytuacji zawierania umów bezpośrednio, w kanałach alternatywnych natomiast klienci nie mieli wyboru.

Wymaganie tak szczegółowych danych spółka uzasadniała możliwymi nadużyciami ze strony klientów zawierających umowy przez internet i telefonicznie. Sprawa została zgłoszona do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, który uznał obligatoryjność zgody na przetwarzanie danych z dowodu za nadużycie i zalecił usunięcie uchybień. Stanowisko to podzielił Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie. Sprawa trafiła następnie do NSA, który orzekł, że "wykładnia przepisów nie pozostawia wątpliwości, iż do zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, przedsiębiorca telekomunikacyjny może bez zgody klienta przetwarzać jedynie takie dane osobowe, które zostały wskazane w art. 161 ust. 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne.". Użycie danych dotyczących wzrostu, koloru oczu, adresu zameldowania wg ustawy wymaga zgody zainteresowanego a "dowód osobisty nie jest dokumentem potwierdzającym możliwość wykonania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych(...)".

Firma telekomunikacyjna złożyła skargę kasacyjną, w której uzasadniała swoje praktyki ochroną swoich klientów przed zawieraniem umów bez ich zgody oraz zabezpieczeniem się przed nadużyciami ze strony nieuczciwych klientów. Spółka dodała również, że brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych z dowodu osobistego nie uniemożliwiał zawarcia umowy, tylko stwarzał konieczność udania się do punktu stacjonarnego. Naczelny Sąd Administracyjny podzielił stanowisko WSA i wyjaśnił, że dowód osobisty (i dane w nim zawarte) "nie służy (...) bezpośrednio potwierdzeniu, czy użytkownik będzie w stanie regulować rachunki za udostępnione mu usługi telekomunikacyjne" toteż uzależnianie możliwości zawarcia umowy od wyrażenia zgody na udostępnienie wyżej wymienionych danych z dowodu osobistego jest niezgodne z prawem. Wyrok Naczelnego Sądu Administracyjnego z 18 kwietnia 2018 r. sygnatura akt: I OSK 1354/16

Źródło tekstu: rp.pl, wł

Komentarze
Zaloguj się
29. ~t-m shooller
0

2018-08-07 18:05:42

Przed chwilą dzwoniłem do pewnej firmy różowo-telkomowej. Panienka powiedziała mi, że tak robią wszystkie firmy. I że nie da się podpisać umowy bez skanu dowodu, ale że można wymazać wszystko inne, co nie jest imieniem i nazwiskiem oraz peselem... Czyli w dalszym ciągu żądają skanu mimo wydanego wyroku...

Odpowiedz

28. ~Nick
0

2018-06-13 11:36:07

Paranoi ochrony danych ciag dalszy . Póki politykow i prawników nie bedzie sie utylizować za wykroczenia na miejcu, cyrk bedzie trwał. Złodziej ma wieksze prawa niż poszkodowany. Łapać złodzieja ....;

Odpowiedz

27. ~edi
0

2018-06-07 11:41:13

Zawsze mozna miec dowod z clubcardcompl i się nie przejmowac :p

Odpowiedz

26. mlody_pelikan
1

2018-06-04 12:51:34

Oczywiście że plus pare lat temu, tak nie wiem z 8-9 też brał nawet w salonie gdzie zweryfikowac można było na miejscu. A no i wiadomo chodzi o abonament na kom.

Odpowiedz

25. ~syska
0

2018-06-04 12:28:15

w punktach to może i tak było ale przez telefon nie jest mi to do szczęścia potrzebne a pracuje na infolinii

Odpowiedz

24. wlo
0

2018-06-04 12:23:47

Nawet w punktach kserowali, żeby wysłać załącznik do umowy ;-)

Odpowiedz

23. wlo
1

2018-06-04 12:23:03

22- brał, brał ;-) Chociaż od dłuższego czasu nie bierze - to fakt.

Odpowiedz

22. ~syska
0

2018-06-04 12:20:25

plus brał tylko przy telewizji a nie przy abonamencie telefonicznym lub internetowym

Odpowiedz

21. wlo
0

2018-06-04 11:58:05

20 - wszyscy operatorzy brali kopie dowodów. Tu akurat nie ma nic nadzwyczajnego.

Odpowiedz

20. ~syska
0

2018-06-04 11:55:19

19: pracowałam jakieś dwa lata temu na słuchawkach w Playu i przy podpisywaniu umów klient musiał dać kurierowi ksero dowodu osobistego bo bez tego ich system nie przepuszczał jakiegokolwiek zamówienia

Odpowiedz

19. wlo
0

2018-06-04 11:34:12

18 - co play.Operator sieci Play - P4 jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnoscią ;-)Z pewnością nie dotycy ich ten wyrok.

Odpowiedz

18. ~syska
0

2018-06-04 10:01:04

Play

Odpowiedz

17. ~
0

2018-06-04 09:31:59

Po wejsciu RODO takie firemki maja przes..ane. Wcale nie dlatego, ze RODO chroni klienta, ale dlatego, ze powstalo aby wysysac $ z podmiotow gospodarczych tam gdzie sie tylko da.

Odpowiedz

16. wlo
0

2018-06-04 09:22:51

frasag - takie powinny być uzasadnienia każdej, nawet prostej decyzji administracyjnej. Oczywiście pozwolenia na budowę aż tak nie muszą być uzasadniane. Tu jednak najwyższa instancja jest w postępowaniu administracyjnym i zgodnie z ustawą wypada im postępować ;-)

Odpowiedz

15. ~frasag
0

2018-06-04 09:17:51

@WLO: ale to uzasadnienie to mogła by być praca doktorska- BEZ PRAWNIKA NIE CZYTAĆ!!! Dziękuję Ci za link :)

Odpowiedz