Tesco zmienia zasady robienia zakupów przez internet, ogranicza kontakt z kurierami
By ograniczyć rozprzestrzenianie się koronawirusa i ryzyko infekcji COVID-19, Tesco zmienia zasady robienia zakupów online. Płatności są przyjmowane tylko online, zakupy będą pakowane w torby, a kurier w miarę możliwości nie będzie kontaktować się z klientami.
Do klientów korzystających z zakupów z dowozem z Tesco rozesłane zostały e-maile z informacjami o zmianach. Tesco zapewnia, że nie ma powodu do paniki i dołoży wszelkich starań, by nie zabrakło nam żadnych produktów. Zgodnie z zaleceniami Ministerstwa Zdrowia planuje też wprowadzić pewne ograniczenia w działaniu usługi Tesco E-zakupy.
6 sztuk na osobę, płatność tylko online
Nietrudno zauważyć, że niektóre produkty znikły ze sklepowych półek szybciej niż inne. By temu zapobiec, Tesco wprowadza ograniczenie liczby produktów, które można kupić na raz, w niektórych kategoriach. Do koszyka będzie można włożyć maksymalnie 6 sztuk najpotrzebniejszych produktów. Należy też spodziewać się utrudnionej dostępności niektórych towarów, wynikającej z większego zainteresowania.
By ograniczyć kontakt dostawców z żywnością i z klientami, płatności będą przyjmowane wyłącznie online – nie będzie możliwości płacenia kartą przy odbiorze zakupów. Przy płatnościach online pieniądze będą pobierane z konta klientów dopiero po dostarczeniu zakupów, co powinno rozwiać wątpliwości w przypadku zamienników nieznacznie różniących się ceną.
Zobacz: Pyszne.pl wprowadza dostawę "bezkontaktową". Wszystko przez koronawirusa
Zobacz: Promocje „z okazji” koronawirusa
Już kilka dni temu w wielu miastach trudno było o terminy dostawy w Tesco E-Zakupy. Tesco zamierza umożliwić rezerwowanie terminów dostawy zakupów na 3 tygodnie do przodu i zaleca, by planować zakupy z jak największym wyprzedzeniem. Zamówienie można modyfikować do 23:00 w dniu poprzedzającym dostawę.
Informacje dla poddanych kwarantannie
Tesco nie rezygnuje z obsługi klientów poddanych kwarantannie, ale podejmuje dodatkowe środki ostrożności. Klienci objęci kwarantanną są proszeni o poinformowanie o tym przy składaniu zamówienia.
Dostawcy nie będą wchodzili do mieszkań klientów objętych kwarantanną. Będą dzwonić przed dostarczeniem zakupów i ustalać sposób odbioru towarów. Wszystkie zakupy będą zapakowane w torby.
W chwili pisania artykułu portal zakupowy online Tesco był widocznie obciążony, nie udało mi się również dodzwonić na infolinię mimo dość późnej pory. Portal prawdopodobnie przeżywa niepotrzebne oblężenie.
