PTC odwołuje się od decyzji UOKiK

Polska Telefonia Cyfrowa odwołuje się od decyzji UOKiK-u, w której urząd uznał, że reklamą mobilnego Internetu operator wprowadzał w błąd potencjalnych klientów.

O decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pisaliśmy w tej wiadomości.

Jak napisał operator w komunikacie, o podjęciu takich właśnie działań zadecydowało kilka czynników: w przekonaniu PTC reklama była zgodna z prawem, operator od początku w pełni współpracował z Urzędem, do operatora nie wpłynęła od klientów żadna skarga ani reklamacja dotycząca oferty.

Każda reklama ze względu na swoją naturę posługuje się skrótowością; dlatego też PTC w kwestionowanych reklamach zamieszczała informację o konieczności zapoznania się ze szczegółami oferty w Regulaminie - każdy klient miał możliwość zapoznania się z pełnym regulaminem oferowanych usług poprzez stronę WWW, punkty sprzedaży lub telefoniczne centrum obsługi przed podpisaniem jakiejkolwiek mowy - napisano w komunikacie.

PTC także podkreśla, że była to jedna z pierwszych na rynku ofert, w której klient mógł zrezygnować z usługi w dowolnie wybranym przez siebie momencie bez okresu wypowiedzenia, podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek, w tym finansowych, konsekwencji.

Zasadnicze wątpliwości operatora budzi wysokość nałożonej kary oraz jej uzasadnienie - PTC za swoją reklamę została ukarana 10-krotnie wyższą karą niż inni operatorzy infrastrukturalni w ostatnim czasie i kilkadziesiąt razy wyższą niż inni uczestnicy rynku telekomunikacyjnego. Tak wygórowana kara może być traktowana jedynie w kategoriach próby opodatkowywania firmy, która radzi sobie na rynku. Jeszcze bardziej zaskakuje wysokość kary w połączeniu z jej uzasadnieniem, mówiącym o potencjalnym wpływie na "słabszych uczestników rynku", co nie jest w żaden sposób wyjaśnione przez Urząd. - napisano.