AI zrobi zakupy twoją kartą płatniczą. Nadchodzi Agent Pay
Mastercard ogłosił wdrożenie nowego systemu płatności Agent Pay, który pozwoli cyfrowym agentom dokonywać autonomicznych zakupów w imieniu użytkowników. Nad podobnym rozwiązaniem pracuje również Visa. Zapowiada się na rewolucję na miarę powstania sklepów internetowych.
Sztuczna inteligencja wkracza do niemal wszystkich dziedzin naszego życia i nie omija też e-commerce. Mastercard przewiduje, że AI może usprawnić robienie zakupów w sieci. W ramach programu Agent Pay Mastercard uruchamia tzw. Agentic Tokens – cyfrowe odpowiedniki kart płatniczych, które umożliwiają agentom AI dokonywanie transakcji w imieniu użytkowników. Są to cyfrowe tokeny zapewniające bezpieczeństwo i kontrolę nad płatnościami, eliminując konieczność udostępniania rzeczywistych danych karty.
Użytkownicy mogą ustalać limity wydatków, kategorie zakupów oraz czas działania agenta, co zapewni przejrzystość i kontrolę nad procesem zakupowym. Mastercard planuje integrację Agent Pay z popularnymi platformami, takimi jak Microsoft Azure OpenAI Service i Copilot Studio. Dzięki temu użytkownicy będą mogli nie tylko otrzymywać rekomendacje zakupowe, ale także finalizować transakcje w trakcie rozmowy z AI-agentem.
Visa: chatbot doradzi i zrobi za ciebie zakupy
Podobne zastosowania dla AI przewiduje Visa. Firma pracuje nad integracją chatbotów AI z platformami handlowymi, co pozwoli użytkownikom dokonywać zakupów bezpośrednio podczas rozmowy – na przykład z ChatGPT – bez konieczności odwiedzania strony internetowej sklepu.
Inteligentne boty Visa będą w stanie przewidzieć preferencje użytkowników, analizować ich zachowania zakupowe i proponować produkty. Będą także w czasie rzeczywistym monitorować trendy rynkowe, porównywać ceny produktów i wskazywać najlepszy moment na dokonanie zakupu, pomagając konsumentom oszczędzać czas i pieniądze. Visa rozwija także technologie, które pozwolą chatbotom zarządzać subskrypcjami i powtarzalnymi płatnościami oraz automatycznie negocjować ze sprzedawcami.
Popularyzacja AI w e-commerce niesie jednak ze sobą nowe wyzwania, w tym konieczność zapewnienia bezpieczeństwa transakcji i ochrony danych.
Transparentność decyzji podejmowanych przez AI stanie się kluczowa dla budowania zaufania zarówno konsumentów, jak i regulatorów. Będzie to wymagało wprowadzenia nowych standardów oraz regulacji prawnych dotyczących odpowiedzialności za działania algorytmów
Ekspert zwraca uwagę, że tak wysoki poziom automatyzacji może przyciągać cyberprzestępców – hakerów nieustannie poszukujących luk w zabezpieczeniach. Nietrudno sobie wyobrazić scenariusz, w którym zhakowany chatbot opróżnia konto użytkownika, przelewając środki na konta oszustów. Aby zapobiec takim incydentom, Visa planuje wdrożenie zaawansowanych mechanizmów opartych na uczeniu maszynowym. Systemy te będą monitorować aktywność użytkowników w czasie rzeczywistym, identyfikować nietypowe wzorce zachowań i natychmiast blokować podejrzane transakcje. Dzięki temu internauci będą mogli korzystać z inteligentnych chatbotów i automatycznych płatności z większym poczuciem bezpieczeństwa.
