Usłyszał trzask. Apple: to nie wada, to cecha
14-calowe MacBooki Pro M5 to nowość w ofercie Apple'a, a już pojawiają się głosy, że to bubel. Użytkownik Reddita noss616 opisuje, jak to Apple odesłał go z kwitkiem, pomimo niepojętych trzasków z wnętrza urządzenia.
Ten komputer kosztuje od 8000 zł i to bez zasilacza
Dokładnie tak, mowa tutaj o topowym laptopie firmy Apple, którego ceny zaczynają się od 7999 zł dla polskich użytkowników, a kończą na 17148 zł wraz z dokupionym, brakującym zasilaczem. Chociaż nie są to pierwsze konstrukcje Apple'a tego typu, wygląda na to, że firma nie uchroniła się przed budzącymi niepokój problemami.
Wspomniany w nagłówku posiadacz komputera z niezadowoleniem zauważył, że sprzęt zaczął wydawać niepokojące trzaski już po 3 tygodniach użytkowania. Komputer zaczął trzeszczeć przy otwieraniu pokrywy z wyświetlaczem, ale również po położeniu dłoni na budowie, by zacząć pisać na klawiaturze.
Apple nieugięte — my nic nie słyszymy, tak już ma być
Pomimo wykupu specjalnego pakietu AppleCare+, posiadacz komputera bezskutecznie odbijał się od wsparcia technicznego. Najpierw dowiedział się, że w salonie jest zbyt głośno, by pracownicy mogli usłyszeć te trzaski. Później, że boją się, że jak wymienią komputer, to stworzą precedens i będą musieli w nieskończoność wymieniać komputery.
Co przy tym należy oddać zespołowi Apple'a, nawet na nagraniu klienta odsłuchiwanym w ciszy trzeba mocno podgłośnić słuchawki, by wyłapać, o co w ogóle całe to zamieszanie.
Dopiero po eskalacji problemu wytrwałość popłaciła i klient doczekał się nowego egzemplarza komputera bez dodatkowych opłat. Jego radość może jednak nie trwać długo, bo tego typu problemy z zawiasami nie są niczym nowym, a w sieci nie brakuje poradników, jak się z nimi uporać np. z użyciem nici dentystycznej.
