mObywatel z nowością. Skorzystają losowo wybrani, sprawdź, czy ty też
Wkrótce w aplikacji mObywatel pojawi się Wirtualny asystent – zapowiadają twórcy aplikacji. Na początek z obiecywanej do dawna nowości skorzystają w formie testu losowo wybrani użytkownicy.
Wirtualny asystent to rozwiązanie w formie czatu, oparte na sztucznej inteligencji. Dzięki niemu użytkownicy aplikacji dowiedzą się, jak można załatwić sprawy urzędowe, znaleźć odpowiednie dokumenty i usługi w aplikacji mObywatel oraz uzyskać podstawowe informacje o organach administracji państwa. Ministerstwo cyfryzacji uruchomiło właśnie jego testy wśród użytkowników.
Ta możliwość pojawi się u losowo wybranych użytkowników aplikacji mObywatel, którzy mają wersję 4.70.0 i wyższą. Twórcy aplikacji podkreślają, że to pilotaż tej funkcji i u wszystkich użytkowników Wirtualny asystent pojawi się dopiero po testach.
W trakcie ich trwania będziemy analizować ich przebieg i w razie potrzeby zwiększać procent użytkowników, którzy będą mieli możliwość wziąć w nich udział. Udział w testach nie dotyczy użytkowników wersji aplikacji mObywatel Junior
W trakcie pilotażu Wirtualny asystent zostanie udostępniony u losowo wybranych użytkowników aplikacji mObywatel. Żeby się przekonać, czy jest się w tej grupie, należy szukać asystenta na głównym ekranie – pojawi się tam nowa ikona Wirtualnego asystenta obok powiadomień w prawym górnym rogu – lub w menu Więcej w sekcji Wirtualny asystent.
Testy beta Wirtualnego asystenta w mObywatelu już ruszyły i będą trwać aż do wprowadzenia go do aplikacji, które jest zaplanowane na 31 grudnia 2025 roku.
Wirtualny asystent odpowiada automatycznie na pytania z zakresu usług publicznych i funkcji mObywatela. Korzysta przy tym z polskiego modelu językowego PLLuM, co sprawia, że lepiej rozumie język, kontekst i realia usług publicznych w Polsce. Rozmawia z użytkownikami po polsku, analizuje pytania i udziela odpowiedzi dopasowanych do ich potrzeb na podstawie pewnych źródeł informacji z oficjalnych państwowych stron.
