DAJ CYNK

Pekao Direct - kolejny poziom obsługi klienta w Banku Pekao S.A.

Dodane przez: msnet

Kategoria: Fintech

Interakcje: 9827

Bank Pekao S.A. - centrala

Centrum Bankowości Bezpośredniej w Banku Pekao S.A. zmienia się w Pekao Direct. W nowym roku bank chce jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby swoich klientów.

Działania Banku Pekao S.A. są od wielu lat wspierane przez konsultantów infolinii. Realizują oni zdalną obsługę klientów w zakresie bankowych produktów i usług. Pod nową nazwą Pekao Direct każdy klient ma uzyskać fachowe wsparcie na początkowym etapie relacji z bankiem, a także otrzymać odpowiedzi na wszelkie pytania oraz wsparcie w procesie zakupowym.

Zobacz: Przelewy na telefon BLIK teraz także dla klientów Banku Pekao S.A.
Zobacz: Bank Pekao z nowym serwisem transakcyjnym Pekao24

Wraz ze zmianą nazwy centrum kontaktowego banku, zmienić powinno się również podejście do obsługi klienta. Jak podaje Bank Pekao, staje się ono jeszcze bardziej cyfrowe i innowacyjne. W Pekao Direct postawiono na dostarczenie klientom banku najlepszych wielokanałowych doświadczeń, sukcesywnie rozwijając cyfrowe kanały komunikacji, a przez to ułatwiając codzienne bankowanie. Nowa nazwa ma podkreślić zwrot spółki w stronę technologii i wskazywać na filary skutecznej zdalnej komunikacji z klientami, czyli bezpośredni, dostępny i łatwy kontakt.

Pekao Direct

Chcemy być najbardziej innowacyjnym bankiem w Polsce. Stawiamy na cyfryzację w niemal każdym aspekcie pracy. Wykorzystując najlepsze rynkowe praktyki, staramy się jak najlepiej odpowiadać na potrzeby naszych klientów. Dlatego w najbliższym czasie, w ramach pracy nowego Pekao Direct, planujemy wprowadzanie kolejnych nowoczesnych projektów opartych o sztuczną inteligencję. Już teraz pracujemy nad usługami takimi jak chatbot, voicebot czy asystent osobisty.

- mówi Wojciech Bury, prezes Pekao Direct

Zobacz: Sprzedawcy wolą przyjmować płatności kartą lub telefonem - tak twierdzi Visa
Zobacz: PKO Bank Polski: zlecenia w oddziałach podpiszemy na ekranie dotykowym zamiast na papierze

Centrum kontaktowe Banku Pekao to bezpośredni kontakt z klientem w ramach infolinii i czatu. Konsultanci wspierają również doradców banku. Wprowadzane zmiany są częścią realizowanej przez Pekao strategii „Siła Żubra”.

Źródło tekstu: Bank Pekao

Przewiń w dół do następnego wpisu

Kredyty gotówkowe

Porównaj wszystkie kredyty w jednym miejscu

Getin Noble Bank
Kredyt gotówkowy
RRSO: 8,29%Kwota do zapłaty: 5 639,72 zł

Rata: 156,66 zł

Darmowa porada
Citi Handlowy
Pożyczka Gotówkowa Online dla nowych klientów
RRSO: 9,86%Kwota do zapłaty: 5 760,64 zł

Rata: 160,02 zł

Darmowa porada
Citi Handlowy
Pożyczka Konsolidacyjna Online dla nowych klientów
RRSO: 9,86%Kwota do zapłaty: 5 760,64 zł

Rata: 160,02 zł

Darmowa porada

Kredyty dla firm

Porównaj wszystkie kredyty dla firm w jednym miejscu

IdeaBank
Kredyt FAIR z miesięczną ratą 0 zł
Prowizja: 3 995 złWaluta: PLNOkres: 1 rok - 2 lata

Marża: 0%

Darmowa porada
Bank BPS
Kredyt obrotowy
Prowizja: 750 złWaluta: PLN, EUR, USDOkres: 1 rok - 3 lata

Marża: 1,5% - 3,5%

Darmowa porada
Bank BPS
Kredyt w rachunku bieżącym - mikro
Prowizja: 1 000 złWaluta: PLNOkres: maks. 2 lata

Marża: 1,5% - 3,5%

Darmowa porada

Konta osobiste

Porównaj wszystkie konta osobiste w jednym miejscu

Getin Noble Bank
Konto Proste Zasady od 18 do 26 lat
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0 zł

Konto w ramach programu poleceń można otworzyć do 29 lutego 2020 roku

Koszt miesięczny: 0 zł

Darmowa porada
ING Bank Śląski
Konto z Lwem Mobi
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0-2,50 zł

Promocja "Do 160 zł za otwarcie konta Mobi" dostępna do 31 marca 2020 r.

Koszt miesięczny: 0 zł

Darmowa porada
T-Mobile Usługi Bankowe
Konto Walutowe (USD)
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0 zł

Koszt miesięczny: 0 zł

Darmowa porada

Konta dla firm

Porównaj wszystkie konta dla firm w jednym miejscu

Revolut
Konto Firmowe
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0 zł

Koszt miesięczny: 0 zł

mBank
mBiznes Standard (w promocji)
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0/5 zł

Promocja "Proste konto z gwarancją 0 zł na 24 miesiące" dostępna do 30 września 2019 r.

Koszt miesięczny: 0 zł

Darmowa porada
Santander Bank Polska
Konto Firmowe Godne Polecenia w "promocji dla przedsiębiorców III"
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0 zł

Promocja "W podróży 2-4-6" z kartą Mastercard Business Debit: 4% zwrotu za hotele i 6% zwrotu za op więcej» łaty (maks. 200 zł miesięcznie) oraz 2% zwrotu za paliwo ze stacji CircleK do 31 marca 2020 r.

Koszt miesięczny: 0 zł

Darmowa porada

Karty kredytowe

Porównaj wszystkie karty kredytowe w jednym miejscu

Toyota Bank
Toyota Gold
Oprocentowanie: 7.90Okres bezodsetkowy: 56 dni

Szeroki pakiet assistance, możliwość rozłożenia zadłużenia na niższe raty, serwis Concierge i medycz więcej» y w cenie karty

Maks. limit: 100 000 zł

Darmowa porada
Diners Club
Diners Club LOT
Oprocentowanie: 8.00Okres bezodsetkowy: 59 dni

Program lojalnościowy Miles&More; Ubezpieczenie podróży zagranicznych: OC do 1,000.000 PLN, Koszty l więcej» czenia do 300.000 PLN, NNW do 100.000 PLN, Obsługa prawna do 20.000 PLN, mienie osobiste do 6.000 PLN; anulowanie, skrócenie, opóźnienie podrózy do 900 PLN; Business-check-in, saloniki lotniskowe, fast track

Maks. limit: 50 000 zł

Darmowa porada
Toyota Bank
Toyota Black Pearl
Oprocentowanie: 8.30Okres bezodsetkowy: 56 dni

Szeroki pakiet assistance - udostępniony dla posiadaczy kart Toyota Bank, możliwość wstąpienia do pr więcej» gramu partnerskiego Toyota More

Maks. limit: 8 000 zł

Darmowa porada