DAJ CYNK

UOKiK ostrzega: Nie daj sobie ukraść pieniędzy z konta

Marian Szutiak

Bezpieczeństwo

UOKiK ostrzega - zagrożenia w sieci kradzież pieniędzy

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ostrzega przed zagrożeniami płynącymi z sieci, które mogą doprowadzić do utraty pieniędzy z konta bankowego. Jednocześnie UOKiK przypomina, że bank powinien w ciągu jednego dnia roboczego oddać konsumentowi utracone w wyniku oszustwa środki, a następnie wyjaśnić kto odpowiada za incydent lub zgłosić takie przypadki organom ścigania.

UOKiK otrzymuje wiele skarg od konsumentów, którzy w wyniku oszustwa stracili swoje pieniądze z konta. Jeden z poszkodowanych tak opisał swoją historię:

Wystawiliśmy przedmiot na sprzedaż na OLX i po kilku minutach dostaliśmy wiadomość na WhatsApp od osoby, która była zainteresowana zakupem. Byliśmy pewni, że korespondujemy z klientem, który chce od nas kupić towar. Przesłano nam potwierdzenie przelewu, mieliśmy podać numer karty i naprawdę nie było to dziwne dla mnie, ponieważ przy zakupie biletów PKP też podawałam wszystkie dane z karty. Nic mnie nie niepokoiło. Po pewnym czasie zalogowałam się na konto i zobaczyłam, że zniknęły pieniądze.

Podobnych skarg jest więcej. Najczęściej dotyczą podszywania się pod pracownika infolinii danego banku, portal aukcyjny lub sprzedażowy, czy podrobienia strony internetowej.

Zobacz: Przejęcie Polkomtel Infrastruktura przez Cellnex. UOKiK wydał zgodę
Zobacz: UOKiK: Plus naprawi usługi premium oraz wypłaci rekompensaty

Zakupy internetowe są bardzo popularne i wygodne, jednak, jak pokazują napływające do UOKiK skargi, mogą być przyczyną poważnych kłopotów. Chciałbym przestrzec konsumentów, aby nie podawali numeru karty i kodu karty oznaczonego literami CVV lub CVC, które ułatwią oszustom kradzież naszych pieniędzy. Nie klikajmy w podejrzane linki do płatności, które dostajemy SMS-em lub na komunikatorach. Do wykonania wpłaty wystarczy wskazać kupującemu numer konta bankowego. Portale aukcyjne dysponują najczęściej bezpiecznymi metodami płatności. Bankom przypominam, że powinny rzetelnie analizować każdy przypadek nieautoryzowanej transakcji, a nadużycia zgłaszać organom ścigania.

– powiedział Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi uważać na nietypowe działania, takie jak SMS z informacją o konieczności dopłaty kilku złotych na przykład do przesyłki kurierskiej, wraz z linkiem do fałszywej strony, która może nas pozbawić środków pieniężnych, zgromadzonych na koncie bankowym. Uważać trzeba również na rozmówców, którzy do nas dzwonią, podając się za pracowników banków i żądając od nas podania informacji, o które prawdziwy pracownik banku nas by nie zapytał. Nie wolno również podawać przez telefon pełnego numeru karty płatniczej wraz z kodem CVV/CVC. A to tylko niektóre z możliwości, z których mogą skorzystać cyberprzestępcy.

Co zrobić, gdy padłeś ofiarą oszustwa?

UOKiK radzi, by w razie wykonania nieautoryzowanych transakcji z naszego konta jak najszybciej skontaktować się z bankiem za pośrednictwem oficjalnej infolinii i ją zgłosić. Zmienić też powinniśmy dane do logowania do aplikacji bankowej i bankowości elektronicznej oraz zastrzec kartę. Na powiadomienie instytucji finansowej mamy 13 miesięcy, ale im wcześniej to zrobimy, tym lepiej. Następnie powinniśmy zawiadomić policję.

Gdy bank odrzuci naszą reklamację, powinniśmy złożyć wniosek do Rzecznika Finansowego lub miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów o pomoc w rozwiązaniu naszej indywidualnej sprawy.

UOKiK przypomina obowiązki banków

  • Bank powinien rzetelnie przeanalizować reklamację konsumenta.
  • Zgodnie z ustawą o usługach płatniczych, bank w terminie jednego dnia roboczego powinien oddać konsumentowi skradzioną kwotę i wyjaśnić sprawę. Jeżeli klient w jakimś stopniu ponosi odpowiedzialność za utratę gotówki, bank po dokonaniu zwrotu środków konsumentowi powinien ocenić na ile to on przyczynił się do utraty pieniędzy. Wówczas bank może domagać się od konsumenta zwrotu części zwróconych środków.
  • Rozliczenie powinno nastąpić następnego dnia liczonego od momentu wystąpienia incydentu lub dokonania zgłoszenia przez konsumenta.
  • Jeśli bank odmawia zwrotu środków, gdyż podejrzewa, że konsument padł ofiarą oszustwa, powinien sam informować organy ścigania. Bank nie może odmawiać zwrotu środków i jednocześnie uzależniać tego od zgłoszenia przez konsumenta sprawy na Policję.

Zobacz: Bitdefender ostrzega przed groźnym trojanem na Androida
Zobacz: Poczta Polska ostrzega przed oszustwami związanymi z obsługą celną przesyłek spoza UE

Chcesz być na bieżąco? Obserwuj nas na Google News

Źródło zdjęć: Pixabay

Źródło tekstu: UOKiK

Przewiń w dół do następnego wpisu

Kredyty gotówkowe

Porównaj wszystkie kredyty w jednym miejscu

Alior Bank
Kredyt Gotówkowy "Czyste Powietrze"
RRSO: 7,43%Kwota do zapłaty: 5 573,53 zł

Rata: 154,82 zł

Darmowa porada
Santander Bank Polska
Promocyjny Kredyt Gotówkowy
RRSO: 8,29%Kwota do zapłaty: 5 639,72 zł

Rata: 156,66 zł

Darmowa porada
Kasa Stefczyka
Pożyczka konsolidacyjna FIT
RRSO: 8,3%Kwota do zapłaty: 5 640,55 zł

Rata: 156,68 zł

Darmowa porada

Kredyty dla firm

Porównaj wszystkie kredyty dla firm w jednym miejscu

Nest Bank
BIZnest Kredyt w Ratach - Przedsiębiorca
Prowizja: 1 995 złWaluta: PLNOkres: 6 miesięcy - 8 lat

Marża: od 0,2%

Darmowa porada
Nest Bank
BIZnest Kredyt w Ratach - Profesjonalista
Prowizja: 1 995 złWaluta: PLNOkres: 6 miesięcy - 8 lat

Marża: od 0,5%

Darmowa porada
Alior Bank
Kredyt w rachunku bieżącym
Prowizja: 1 250 złWaluta: PLN, EUR, USD, CHF, GBPOkres: maks. 2 lata

Marża: od 0,75%

Konta osobiste

Porównaj wszystkie konta osobiste w jednym miejscu

Toyota Bank
Konto młodzieżowe Click
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0 zł

Koszt miesięczny: 0 zł

Darmowa porada
Crédit Agricole
Konto dla Ciebie GO!
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0-3 zł

Odbierz 100 zł KieszonkoweGO! i kartę z wizerunkiem za FREE!
Promocja trwa do 31 sierpnia 2022 więcej» r.

Koszt miesięczny: 0 zł

Darmowa porada
ING Bank Śląski
Konto z Lwem Mobi
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0-5 zł

Zgarnij do 200 zł w promocji za otwarcie konta:
Zyskasz 120 zł, jeśli:
· do więcej» 30 czerwca otworzysz konto Mobi z kontem oszczędnościowym i kartą do konta,
· do 31 sierpnia zrobisz min. 10 transakcji bezgotówkowych
oraz dodatkowe 80 zł, jeśli:
· z wymienionych 10 transakcji bezgotówkowych, min. 3 zrobisz BLIKIEM w internecie,
· do 31 sierpnia założysz Smart Saver, na którym odłożysz min. 30 zł.
Nagrodę otrzymasz do 16 września 2022 r. na Otwarte Konto Oszczędnościowe w PLN otwarte od dnia rozpoczęcia promocji.
Upewnij się, że masz udzielone zgody marketingowe – zrobisz to w Moim ING. Brak zgód oznacza rezygnację z udziału w Promocji.

Koszt miesięczny: 0 zł

Darmowa porada

Konta dla firm

Porównaj wszystkie konta dla firm w jednym miejscu

Bank Pekao S.A.
Konto Przekorzystne Biznes w promocji
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0/5 zł

Promocja „2 000 zł premii dla firm i 0 zł za konto i kartę przez 2 lata”:
- zwrot 3 więcej» % (max 600 zł) za transakcje bezgotówkowe
- 400 zł za umowę na terminal płatniczy
- 600 zł za umowę o kredyt, pożyczkę, ratę leasingu i faktoringu
- 200 zł za założenie firmy z kontem za pośrednictwem wniosku w Pekao S.A.
- 200 zł dodatkowego bonusu dla aktywnych
Promocja dostępna do 31 sierpnia 2022r

Koszt miesięczny: 0 zł

mBank
mBiznes Standard (w promocji)
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0/5 zł

Koszt miesięczny: 0 zł

Darmowa porada
Alior Bank
iKonto Biznes
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0/5 zł

Premia nawet do 1500 zł premii
Premia w wysokości do 1500 zł będzie wypłacana klientowi, który więcej» wykona czynności określone w „Regulaminie Promocji "1500 zł dla firm" dla posiadaczy iKonta Biznes lub rachunku 4x4” - edycja III. Maksymalna wysokość premii wynosi 1500 zł na okres 12 miesięcy. Premia wypłacana jest w cyklach miesięcznych, nie więcej niż 125 zł w każdym miesiącu trwania Promocji. Szczegółowe warunki opisane są w „Regulaminie promocji "1500 zł dla firm" dla Posiadaczy Rachunku iKonto Biznes lub rachunku 4x4”- edycja III.

Nawet 150 zł na start w formie multivoucherów do wymiany na karty podarunkowe dla posiadaczy karty debetowej Mastercard z Plusem
Promocją „Multivouchery dla Posiadaczy firmowej karty debetowej Mastercard z Plusem” objęci zostaną posiadacze karty debetowej Mastercard z Plusem, którzy zawarli z Bankiem umowę o Kartę debetową Mastercard z Plusem w okresie od 1.02.2022 r. do 30.06.2022 r. Promocja trwa od 1.02.2022 r. do 30.06.2022 r. lub do wyczerpania puli nagród – Bank umieści stosowną informację na 7 dni przed szacowanym terminem wyczerpania puli nagród na stronie internetowej. Uczestnik może otrzymać maksymalnie trzy nagrody premiowe, które może zrealizować na stronie https://multivoucher.pl, po spełnieniu wszystkich warunków opisanych w § 5 Regulaminu promocji „Multivouchery dla Posiadaczy firmowej karty debetowej Mastercard z Plusem”.

10% zniżki na wynajem sprzętu Rentup od firmy WeSub za korzystanie z karty debetowej Mastercard z Plusem.
W okresie trwania promocji wystaczy, aby Klient zrealizował kartą z Plusem transakcje bezgotówkowe na min. 200 zł, a uzyska dostęp do platformy RentUp, na której wybiera sprzęt dla siebie i wynajmuje go w atrakcyjnej cenie. Klient zyskuje 10% rabatu na wynajem m.in. najnowszych modeli sprzętu typu iPhone 13 (Pro, Pro Max, Mini), iPad Pro z procesorem M1, iPad Mini oraz laptopów ASUS i MacBooki Air lub Pro w wielu konfiguracjach. Promocja trwa od 10.03.2022 r. do 30.10.2022 r., a jej organizatorem jest WeSub S.A. Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie Promocji "RABAT W RENT UP DLA POSIADACZY FIRMOWEJ KARTY DEBETOWEJ MASTERCARD Z PLUSEM".

Koszt miesięczny: 0 zł

Darmowa porada

Karty kredytowe

Porównaj wszystkie karty kredytowe w jednym miejscu

Bank BPS
VISA Gold
Oprocentowanie: 8.00Okres bezodsetkowy: 56 dni

Bezpłatne ubezpieczenie karty;
Możliwość automatycznej spłaty zadłużenia z konta;
Możliwoś więcej» rozkładania transakcji na raty
Możliwość zamówienia dodatkowej karty dla osoby powyżej 13 roku życia

Maks. limit: 50 000 zł

Darmowa porada
Bank BPS
MasterCard Credit
Oprocentowanie: 8.00Okres bezodsetkowy: 51 dni

Bezpłatne ubezpieczenie, możliwość automatycznej spłaty zadłużenia z konta

Maks. limit: 20 000 zł

Darmowa porada
Bank BPS
World MasterCard
Oprocentowanie: 8.00Okres bezodsetkowy: 56 dni

Bezpłatne ubezpieczenie, możliwość automatycznej spłaty zadłużenia z konta; możliwość rozkładania tr więcej» nsakcji na raty. Do wydania karty nie jest wymagane posiadanie konta osobistego w Banku BPS

Maks. limit: 50 000 zł

Darmowa porada