Menu może być wyświetlane na dwa sposoby - albo standardowo jako duże ikony z opisami, albo jako lista ikonek w grupie 3 x 3, po której dość wygodnie się nawiguje. Szkoda tylko, że są one niezbyt atrakcyjne pod względem wyglądu. Tu Nokia mogłaby się zdecydowanie bardziej postarać.
Niższe poziomy to standard - po jednej tekstowej opcji na ekran. Wszystko jest prezentowane w jednym z 7 motywów obejmujących tapetę i wygaszacz i dzwonek oraz jednym z 8 schematów kolorystycznych. Jak widać kombinacji jest wiele.
Klawiatura jest wygodna, o dobrze wyczuwalnym momencie działania. Przyciski pogrupowane są po 2, jednak nic nie przeszkadza to w ich sprawnym używaniu. Oprócz 2 do rozpoczynania i zakończenia połączeń są jeszcze 2 klawisze z dynamicznie przypisywanymi funkcjami. W stanie czuwania prawy zapewnia dostęp do opcji książki adresowej, zaś lewy do listy skrótów najczęściej używanych funkcji. Po środku znajduje się 5-cio kierunkowy klawisz nawigacyjny. Choć jego obsługa wymaga pewnego przyzwyczajenia, to potem rozwiązanie okazuje się całkiem przyjemne w użytkowaniu. W stanie czuwania umożliwia on szybki dostęp do 4 funkcji - książki adresowej, terminarza, edycji nowej wiadomości SMS oraz aparatu fotograficznego.
Nokia 3220 posiada wbudowane 4,5 MB pamięci dzielonej dynamicznie między aplikacje Java, wpisy książki adresowej, wiadomości, dzwonki, grafiki, itp. chyba, że w dalszej części wspomniano o innych ograniczeniach.
Książka adresowa zaimplementowana w telefonie pozwala na przyporządkowanie jednemu wpisowi 5 różnych numerów telefonów (ogólny, komórka, dom, biuro, faks) oraz 5 szczegółów (adres e-mail i www, adres pocztowy numer id użytkownika na czacie, notatka), a także zdjęcia wyświetlanego podczas nadchodzącego połączenia. Pamięć pozwala na zachowanie do 500 kontaktów. Poszczególne wpisy wysyłać można za pomocą SMSów do innych urządzeń w popularnym standardzie vCard. Wpisy mogą być pokazywane jednocześnie z książki w telefonie i z karty SIM bądź tylko z jednego miejsca. Można też kopiować je między tymi pamięciami i wyświetlać jaki listę, nazwę i szczegóły wpisu, a także jako nazwę i zdjęcie. Wpisy przypisać można jednej z 5 grup charakteryzujących się własną ikoną i dźwiękiem nadchodzącego połączenia. Numery można także wybierać głosowo.
