Revolut Pay wzmacnia tarczę ochronną dla kupujących

Co dokładnie się zmienia na korzyść klientów?

Przede wszystkim, Revolut znacząco wydłuża okres ochrony dla zakupionych towarów. Po wejściu w życie zmian, produkty będą objęte ochroną nawet do 90 dni od daty ich fizycznego otrzymania przez kupującego, lub alternatywnie – aż do 360 dni od daty samej transakcji. Decydujący będzie termin, który nastąpi wcześniej, co daje klientom znacznie więcej czasu na zgłoszenie ewentualnych nieprawidłowości.

Kolejnym krokiem w stronę zwiększenia bezpieczeństwa jest wprowadzenie skuteczniejszej ochrony przed oszustwami. Oprócz gwarancji wynikających z ogólnych praw konsumentów, Revolut implementuje dodatkowe zabezpieczenia na wypadek nieuczciwych działań ze strony sprzedawców.

Użytkownicy Revolut Pay mogą również liczyć na szerszy zakres ochrony dostaw. Oznacza to, że ochroną zostaną objęte zakupy dostarczane za pośrednictwem różnorodnych metod, a nie tylko, jak dotychczas, poprzez tradycyjną pocztę, firmę kurierską czy drogą elektroniczną. Jedynym warunkiem jest, aby zakupiony przedmiot nie znajdował się na liście produktów wyłączonych z ochrony.

W ramach aktualizacji regulaminu, Revolut doprecyzował także listę wyjątków. Istotną informacją jest jasne wskazanie, że Polityka ochrony kupującego nie będzie miała zastosowania w sytuacjach roszczeń kierowanych wobec usługodawców, którzy ogłosili niewypłacalność.

Co muszą zrobić użytkownicy?

Przedstawiciele Revoluta podkreślają, że wprowadzenie opisanych zmian nie wymaga od klientów podejmowania żadnych dodatkowych działań. Celem komunikacji rozesłanej do klientów jest wyłącznie poinformowanie o nadchodzących ulepszeniach. Nowe zasady zaczną obowiązywać automatycznie od 6 czerwca 2025 roku.