Samsung psuje klientom smartfony. Dosłownie wypala ekran
Znacie problem zielonej linii wypalanej na ekranach AMOLED? Dotyczy to kilku producentów, w tym też bardzo mocno Samsunga. Użytkownik Reddita uchwycił moment powstawania zielonej linii na Galaxy S21 FE podczas aktualizacji One UI.
W sieci pojawiło się nagranie, na którym użytkownik Galaxy S21 FE dokumentuje pojawienie się zielonej linii na ekranie AMOLED w trakcie aktualizacji do One UI 6.1. Wideo, które trafiło na Reddita, ukazuje moment, w którym na ekranie telefonu, przy 60% postępu instalacji, nagle pojawia się cienka, pionowa zielona linia. Wraz z dalszym przebiegiem aktualizacji linia staje się coraz bardziej widoczna i grubsza.
Zielona linia to znany problem występujący w wyświetlaczach AMOLED, który od lat dotyka wielu użytkowników smartfonów różnych marek, w tym szczególnie posiadaczy modeli Samsunga z serii Galaxy S21 czy S22. Choć defekt może wyglądać niegroźnie, często prowadzi do trwałego uszkodzenia wyświetlacza.
W tym konkretnym przypadku właściciel telefonu przez rok unikał aktualizacji właśnie z obawy przed tym typem awarii – wiązanej wcześniej z One UI 6.1. Pobrał paczkę z aktualizacją w kwietniu 2024 r., ale jej nie instalował, za to system nieustannie go bombardował powiadomieniami. W końcu im uległ. W trakcie instalacji nagrywał wideo, przewidując, do czego może dojść.
Po kontakcie z pomocą techniczną Samsunga pechowiec usłyszał, że musi przedstawić fakturę lub paragon, a telefon nie powinien mieć uszkodzeń fizycznych. Użytkownik, który jest studentem, nie miał już paragonu, a płatna wymiana oszacowana na 17 tys. rupii indyjskich (czyli około 750 zł) była poza jego zasięgiem i stanowi niemal połowę wartości samego telefonu.
Problem zielonej linii dotyczy tysięcy użytkowników na całym świecie, jednak Samsung szczególnie zdaje się unikać tematu, przerzucając odpowiedzialność na użytkownika. W niektórych przypadkach, po eskalacji sprawy, producent decydował się na bezpłatne wymiany ekranów, wielu klientów wciąż napotyka odmowy lub wysokie koszty napraw. Dla odmiany OnePlus, który również ma problem zielonej linii, przyznał użytkownikom w Indiach dożywotnią gwarancję na ten defekt.
