Ostrzeżenie dla Gigabyte, ASRock i Zotac. Chodzi o gwarancje
Firmy Gigabyte, ASRock i Zotac otrzymały ostrzeżenie z powodu obowiązujących u nich warunków gwarancji.
Każdy producent udziela gwarancji na swoje sprzęty. Ma to być zapewnienie dla klienta, że urządzenie posłuży przez określony czas, a nawet jeśli się zepsuje, to zostanie naprawione. Takie gwarancje muszą spełniać określone w danym kraju przepisy. W przypadku firm Gigabyte, ASRock i Zotac tak nie jest, więc otrzymały one ostrzeżenie.
Gigabyte, ASRock i Zotac, a gwarancje
Wymienione firmy otrzymały listy od Federalnej Komisji Handlu Stanów Zjednoczonych. Amerykańskim urzędnikom nie podobają się zapisy w umowach gwarancyjnych, które łamią Magnuson-Moss Warranty Act. Chodzi przede wszystkim o nakładanie warunków na swoje gwarancje w związku z korzystaniem z produktu lub usługi.
W przypadku firm Gigabyte oraz Zotac chodzi między innymi o tzw. plomby. Obie firmy w swoich warunkach gwarancji piszą, że jeśli naklejka zostanie zerwana lub w jakiś sposób naruszona, to gwarancja przestaje obowiązywać.
Z kolei firma ASrock ma następujący zapis w swojej umowie gwarancyjnej:
Gwarancja producenta będzie nieważna, jeśli produkty zostaną zmodyfikowane, uszkodzone lub w inny sposób naruszone, na przykład obudowa zewnętrzna zostanie otwarta lub dodatkowe opcjonalne części/komponenty zostaną zainstalowane/usunięte.
Zdaniem amerykańskich urzędników tego typu zapisy mają uniemożliwić konsumentom otwieranie ich urządzeń, co nie powinno być zabronione. Dlatego też do wszystkich trzech firm wysłano listy z ostrzeżeniem. Teraz mają 30 dni na zmodyfikowanie niekorzystnych dla klientów zapisów. Jeśli tego nie zrobią, to mogą otrzymać karę finansową.
