T-Mobile zmienia ofertę. Użytkowników czeka ogromna podwyżka (aktualizacja)
Użytkownicy popularnego Startera GO! z 30 GB na okrągło w T-Mobile na kartę muszą przygotować się na zmiany. Za miesiąc oferta zostanie zmodyfikowana i zastąpiona nową, znacznie droższą propozycją.
T-Mobile Polska ogłosił, że 9 listopada 2024 roku nastąpi zmiana oferty i opcji usługowej znajdującej się na starterze "Starter Go! z 30 GB na okrągło". Dotychczasowa oferta "30 GB na okrągło" za 10 zł zostanie zastąpiona ofertą "GO! L". W nowej ofercie pierwszy cykl rozliczeniowy będzie kosztował 10 zł, a każdy kolejny 45 zł. Oznacza to wzrost ceny dla stałych użytkowników. Opłata cykliczna w aktualnej ofercie wynosi 20 zł za 30 dni.
Szczegóły oferty promocyjnej "Starter Go! z 30 GB na okrągło" dostępne są w tym dokumencie (PDF).
Co zmienia się w ofercie?
W nowej ofercie "GO! L" użytkownicy otrzymają:
- cenę startera: 10 zł,
- kwotę na start: 10 zł,
- ważność konta: 60 dni,
- okres pasywny: dodatkowo 31 dni,
- ofertę na starterze: aktywny wariant oferty "GO! L" za 10 zł pierwszy cykl, 45 zł za każdy kolejny oraz bonus 30 GB na 30 dni.
Szczegóły nowej oferty znajdują się w tym dokumencie (PDF).
Co zrobić, jeśli nie akceptujesz zmian?
W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych do 09.11.2024 r.
– informuje T-Mobile w komunikacie
Magentowi przypominają, że użytkownik może samodzielnie wybrać inną ofertę, która bardziej mu odpowiada, spośród dostępnych w T-Mobile. Informacje o aktualnych ofertach znajdziesz na stronie internetowej operatora lub w aplikacji Mój T-Mobile.
Aktualizacja: komentarz i wyjaśnienia T-Mobile
T-Mobile Polska przysłał nam kilka słów komentarza, który rzuca nowe światło na opisaną wyżej zmianę wynikającą z tego komunikatu, opublikowanego 8 października 2024 roku na stronie t-mobile.pl. Wychodzi, że zmiana ta dotyczy wąskiego grona użytkowników T-Mobile na kartę oraz jest odwracalna.
- W nowym starterze klient za pierwszy miesiąc płaci taką samą kwotę co poprzednio – 10 zł, w porównaniu do poprzedniego startera, oprócz 30 GB internetu, może dodatkowo korzystać z nielimitowanych rozmów, SMS-ów i MMS-ów. Dodatkowo klient otrzymuje bonus – 30 GB na 30 dni jednorazowo na start oraz – co bardzo ważne i korzystne dla niego – możliwość aktywacji „Rok Internetu”, tj. 12 pakietów po 600 GB (pierwszy pakiet klient otrzymuje w momencie aktywacji „Rok Internetu”, a kolejne 11 pakietów po 600 GB w momencie przedłużenia oferty GO! L).
- Po pierwszym miesiącu, jeśli klient będzie posiadał wystarczająco środków na koncie, usługa GO! L (tj. 30 GB, nielimitowane rozmowy, SMSy, MMSy) będzie przedłużona za 45 zł za każdy kolejny cykl. Klient zyskuje także kolejny pakiet 600 GB z oferty „Rok Internetu”. Czyli w tym wariancie opłata jest wyższa, ale klient dostaje naprawdę dużo więcej.
- Bardzo ważne, można przy poprzedniej wysokości opłaty! Jeżeli po pierwszym miesiącu klient chce pozostać przy kwocie 20 zł za doładowanie, to może to zrobić wyłączając np. w aplikacji „Mój T-Mobile”, kodem USSD lub SMSem usługę GO! L i aktywować usługę 30 GB na okrągło za 20 zł.
– przekazała Adrianna Maron z biura prasowego T-Mobile Polska
Pojawiło się pytanie, po co T-Mobile Polska chce zmienić ofertę użytkownikom startera "Starter Go! z 30 GB na okrągło", jeśli zamierza im potem pozwolić na powrót do usługi "30 GB na okrągło".
Już wyjaśniam – zmiana dotyczy starterów, a nie samej usługi. Startery z predefiniowaną usługą „30 GB na okrągło” zastępujemy starterami z wgraną usługą „GO!L”. Oznacza to zmianę usługi na starterze dla osób, które ostatnio zakupiły właśnie starter „30 GB na okrągło”. Osoby, które już od jakiegoś czasu aktywnie korzystają z usługi „30 GB na okrągło” dalej będą mogły z niej korzystać. A osoby, które obejmuje zmiana usługi na starterze (startery z predefiniowaną usługą „GO!L), mogą wrócić do usługi „30 GB na okrągło” samodzielnie.
– odpowiedziała na moje wątpliwości Adrianna Maron
To jednak spowodowało, że pojawiło się w mojej głowie kolejne pytanie:
- Co to oznacza, że zmiana dotyczy usługi na starterze dla osób, które ostatnio zakupiły właśnie starter „30 GB na okrągło”? Chodzi o wszystkie tego typu startery (taki jest wydźwięk komunikatu T-Mobile oraz mojego newsa napisanego na tej podstawie), czy tylko kupione/aktywowane od jakiejś konkretnej daty? Jeśli to drugie, to gdzie leży granica i dlaczego nie ma o niej mowy w komunikacie?
Oto odpowiedź Adrianny Maron z T-Mobile:
Doprecyzowując kwestię osób objętych zmianą: są to osoby, które zakupiły starter i nie aktywowały go przed 9 listopada. Aktywując starter „30 GB na okrągło” (czyli rejestrując go oraz wykonując pierwsze połączenie) po tej dacie, predefiniowaną ofertą dla użytkownika prepaid będzie oferta „GO!L”.
Szkoda, że tej istotnej kwestii zabrakło w komunikacie magentowego operatora. Przy okazji za to dowiedziałem się, z czego w ogóle wynika ta zmiana:
Wycofujemy starter „30 GB na okrągło” głównie ze względu na to, że cieszył się on niewielkim zainteresowaniem klientów, w przeciwieństwie do startera z predefiniowaną ofertą „GO!L”, która jest znacznie korzystniejsza dla użytkowników. Zmiana dotyczy naprawdę niewielkiej grupy klientów.
– wyjaśniła Adrianna Maron
Zobacz: Świętuj z T-Mobile urodziny Magenta Moments i leć do Kostaryki
Zobacz: T-Mobile ostrzega Polaków. Chodzi nie tylko o klientów operatora
