Odnowiony smartfon zamiast nówki? Już 45% Polaków jest na tak

Badanie rzuca światło na zmieniające się postawy i oczekiwania Polaków wobec elektroniki. Choć ponad 60% z nas chciałoby wymieniać telefon co dwa lata lub częściej, realia ekonomiczne i rosnąca świadomość ekologiczna skłaniają do poszukiwania alternatyw. W tym kontekście smartfony odnowione stają się coraz bardziej atrakcyjną opcją.

Rosnąca świadomość i zaufanie, ale wciąż są bariery

Kluczowym wnioskiem z badania jest wzrost świadomości istnienia kategorii odnowionych urządzeń – słyszało o nich już 44% Polaków, w porównaniu do 39% w 2022 roku. W parze ze świadomością idzie również rosnące zaufanie i zainteresowanie zakupem, szczególnie gdy urządzenie pochodzi z wiarygodnego źródła, a proces nabycia jest transparentny i bezpieczny.

Mimo pozytywnych sygnałów, konsumenci wciąż mają pewne obawy. Badanie "Smart Barometr 2025" wskazuje, że najczęstszymi barierami są:

• obawa, że smartfon szybko się zepsuje (47%),
• lęk przed ukrytymi wadami urządzenia (42%).

Te wyniki podkreślają, jak kluczowe dla dalszego rozwoju rynku jest budowanie zaufania poprzez profesjonalne procesy regeneracji, obejmujące wieloetapową diagnostykę, wymianę komponentów, testy jakościowe i certyfikację.

Ekologia i oszczędności napędzają zainteresowanie

Co ciekawe, decyzja o rozważeniu zakupu odnowionego smartfonu nie jest podyktowana wyłącznie chęcią zaoszczędzenia pieniędzy. Aż 58% posiadaczy smartfonów deklaruje, że ważne są dla nich produkty i usługi przyjazne środowisku. Odnowione urządzenia idealnie wpisują się w ten trend, promując zasady gospodarki cyrkularnej. Jak zauważa Tomasz Kowalczyk, CEO Luxtrade (należącej do grupy bolttech), klienci coraz częściej wybierają smartfony odnowione, oczekując jakości porównywalnej z nowym urządzeniem, ale w bardziej przystępnej cenie.

Drugie życie smartfonów: czego oczekują Polacy przy sprzedaży?

Badanie zgłębiło również temat oddawania starych urządzeń. Okazuje się, że aż 69% Polaków deklaruje chęć sprzedaży swojego starego telefonu w przyszłości. Jednak w praktyce wiele urządzeń wciąż ląduje w szufladach – jako zapasowe (41%) lub pozostawione bez konkretnego celu (30%).

Jeśli chodzi o preferowane kanały sprzedaży, badani wskazują:

• operatora komórkowego (46%),
• producenta telefonów (35%),
• firmę specjalizującą się w odkupie i sprzedaży używanych urządzeń (34%).

To sygnał, że konsumenci dostrzegają wartość profesjonalnych i bezpiecznych rozwiązań. W ciągu ostatnich dwóch lat znacząco wzrosły również oczekiwania dotyczące standardów takich transakcji. Obecnie dla badanych kluczowe są:

• uczciwa wycena (51%, wzrost o 6 punktów procentowych względem 2022 roku),
• gwarancja usunięcia danych (47%, wzrost o 6 p.%),
• natychmiastowa płatność (44%, wzrost o 5 p.%).

Konsumenci oczekują, aby proces odkupu był przejrzysty, bezpieczny i wygodny. Co istotne, 37% badanych uważa, że promocje i łatwy dostęp do jakościowego sprzętu z drugiego obiegu to skuteczny sposób na ograniczenie ilości elektroodpadów.

Jak podsumowuje Ernest Skowroński, Head of Circular Economy w bolttech, rosnące zainteresowanie odnawianą elektroniką to nie chwilowy trend, lecz stały element gospodarki cyrkularnej. Decyzje o wymianie smartfonu stają się coraz bardziej świadome, a użytkownicy kierują się nie tylko impulsem, ale realną potrzebą, funkcjonalnością i troską o środowisko. To stwarza ogromną szansę dla rynku urządzeń regenerowanych, które przy odpowiednim budowaniu zaufania i zapewnieniu jakości, mogą stać się realną i pożądaną alternatywą dla nowych modeli.