DAJ CYNK

UKE: Chcemy lepszej jakości usług telekomunikacyjnych [wideo]

28.09.2012

Dodane przez: LuiN

Kategoria: Prawo, finanse, statystyki

Interakcje: 1878

Ważne 0

0

UKE do dziś czeka na uwagi przedsiębiorców telekomunikacyjnych w sprawie treści memorandum o jakości usług. Celem dokumentu, do którego będą mogli przystąpić dobrowolnie, jest zapewnienie konsumentom dostępu do informacji o jakości i dostępności świadczonych usług telekomunikacyjnych.

UKE do dziś czeka na uwagi przedsiębiorców telekomunikacyjnych w sprawie treści memorandum o jakości usług. Celem dokumentu, do którego będą mogli przystąpić dobrowolnie, jest zapewnienie konsumentom dostępu do informacji o jakości i dostępności świadczonych usług telekomunikacyjnych.

Memorandum o jakości usług to takie wyrażenie woli przez wszystkich przedsiębiorców funkcjonujących na rynku, którzy do niego przystąpią, oraz prezesa UKE, że chcemy i będziemy robić wszystko, by nasi klienci nie musieli kupować kota w worku (...) Po 20 października planuję zaproszenie do podpisania memorandum chcących to zrobić przedsiębiorców - mówi Magdalena Gaj, prezes UKE.

Działania Urzędu wpisują się w nowe wymagania ramowe UE o ochronie konsumentów i zapewnieniu praw użytkowników usług telekomunikacyjnych. Celem jest doprowadzenie do takiej sytuacji, by umowy przedstawiane klientom w sposób jasny, zrozumiały i łatwo dostępny określały minimalne oferowane poziomy jakości usług. Po drugie, by połączenia szerokopasmowe były tak szybkie, jak wynika to z reklam dostawców usług internetowych.

To z kolei wymaga publikowania przez operatorów porównywalnych, odpowiednich i aktualnych informacji dla użytkowników końcowych. Aby stało się to możliwe potrzebne jest m.in. uzgodnienie wspólnej metodologii pomiarów.



Źródło tekstu: Newseria

Komentarze
Zaloguj się
6. ~marcellove
0

2012-09-28 14:27:57

@4i5 W jakiej wiosce mieszkasz?Prosze podaj nazwe,gmine i powiat.

Odpowiedz

5. ~
0

2012-09-28 12:04:14

Chyba, ze nie Polska, powiedzicie mi wiec o tym , to sobie oglosze niepodleglosc i zaloze niewielka siec telefonii komorkowej. Stac mnie na to- ale w pl grozi mi za to wiezienie ;D

Odpowiedz

4. ~
0

2012-09-28 12:02:35

Naprawde ? Sprawcie, zeby w mojej wsi pojawil sie wreszcie zasieg jakiejkolwiek sieci komorkowej !! Na razie NIE MA ZADNEJ ! to nadal POLSKA ;)

Odpowiedz

3. ~knc
0

2012-09-28 10:46:43

apple też podpisało ugodę na temat ujednolicenia wtyczek do ładowarek (co jest mierzalne i łatwe do skontrolowania @1) i nic z tego generalnie nie wynikło :D myślę, że wszyscy przedsiębiorcy z chęcią podpiszątaki dokument, tylko że nie wiele to zmieni... ale... bąźmy dobrej myśli :D

Odpowiedz

2. ~Master
0

2012-09-28 10:17:04

Ja chcę także lepszej obsługi klienta!

Odpowiedz

1. mac
0

2012-09-28 09:22:42

napisać to można co się chce papier wszystko przyjmie, problem jak to skontrolować, zmierzyć, sprawdzić - papierowe zobowiązania mogą do niczego nie zobowiązywać i może z nich nic nie wynikać.

Odpowiedz