Polacy coraz bardziej się cyfryzują. Rok 2020 był przełomowy
Epidemia koronawirusa zmieniła nasze życie pod wieloma względami. Z jednej strony ograniczyła nasze codzienne aktywności i swobody, z drugiej – przyczyniła się do znacznej popularyzacji cyfrowych usług w urzędach i firmach. Miniony rok był pod tym względom przełomowy.
Jak podaje Cyfryzacja KPRM w swoim podsumowaniu, w całym roku 2020 dokładnie 4 174 206 Polaków założyło profil zaufany. To niemal połowa (47%) wszystkich aktywnych obecnie profili zaufanych, których liczba sięgnęła już 8 816 654. To także o ponad dwa miliony więcej niż w 2019 roku i niemal trzy miliony więcej niż w 2018 roku.
Miniony rok może okazać się przełomowy dla tej formy identyfikacji elektronicznej, która ułatwia kontakty z urzędami i dostęp do dokumentów. W wielu przypadkach pandemia zmusiła Polaków do założenia profilu, nawet gdy o tym wcześniej nie myśleli, bo bezpośrednie kontakty z urzędami były utrudnione. Każdego z 366 dni ubiegłego roku średnio ponad 11 tysięcy Polaków podejmowało decyzję o założeniu profilu zaufanego.
Jak podaje KPRM, jedną z najpopularniejszych e-usług ubiegłego roku była Wyślij pismo ogólne. Przez 12 miesięcy 2020 roku do urzędów trafiło 1 432 770 takich elektronicznych pism. To o niemal 900 tysięcy więcej niż rok wcześniej. Statystycznie każdego dnia (także w weekendy) Polacy pisali ich średnio 3914. Szczyt zainteresowania przypadł na listopad – wtedy z tej usługi skorzystano 143 942 razy.
W ubiegłym roku historyczne rekordy pobiła także e-usługa Uzyskaj odpis aktu stanu cywilnego. Od 1 stycznia do 31 grudnia 2020 r. Polacy skorzystali z niej 197 967 razy. Dla porównania – w 2019 roku tylko 52 882.
Inna popularna e-usługa to Zgłoś urodzenie dziecka. W 2020 roku Polacy skorzystali z niej 146 989 razy. To niemal 102 tysiące więcej niż w 2019 r. (45 004).
Cyfryzacja to także e-usługi meldunkowe, które – dzięki profilowi zaufanemu – pozwalają zameldować i wymeldować się bez wizyty w urzędzie. W 2020 roku Polacy skorzystali z tej możliwości 176 346 razy. Dla porównania – w 2019 roku – było to 63 237 przypadków.
W 2020 roku Polacy złożyli ponad dwa razy więcej wniosków online o dowód osobisty niż rok wcześniej. Od 1 stycznia do 31 grudnia 2020 r. z rządowej e-usługi Uzyskaj dowód osobisty skorzystało 333 960 osób. Rok wcześniej – 160 486. W ubiegłym roku Polacy zgłosili też przez internet zbycie lub nabycie 601 297 pojazdów.
