Przesyłki kurierskie w 2023 roku – dynamiczny rozwój i innowacje
Rynek przesyłek kurierskich w Polsce od kilku lat dynamicznie rośnie, a rok 2023 przyniósł kolejne rekordowe wyniki. Zgodnie z raportem Urzędu Komunikacji Elektronicznej, przesyłki kurierskie stanowiły 71,3% wartości rynku pocztowego oraz 51,7% całkowitego wolumenu usług pocztowych. W porównaniu z 2022 rokiem, liczba nadanych paczek wzrosła o 16,8%, a przychody zwiększyły się o 20,5%. Te dane potwierdzają, że usługi kurierskie stały się kluczowym elementem polskiej gospodarki i mają ogromny potencjał do dalszego rozwoju.
Sposoby nadania i odbioru przesyłek
Zmieniające się preferencje klientów oraz rosnąca automatyzacja wpłynęły na sposób nadawania i odbierania paczek. Najczęściej wybieraną opcją w 2023 roku była relacja kurier-automat, która stanowiła 34,3% całkowitego wolumenu. Relacja kurier-kurier odpowiadała za 31% przesyłek, a odbiór paczek w automatach stanowił ponad 51% wszystkich dostaw.
Największe obciążenie branża odnotowała w grudniu, kiedy nadano ponad 101 mln paczek, co stanowiło 10,2% całorocznego wolumenu. W okresie przedświątecznym znacznie wzrosła liczba przesyłek nadawanych przez kurierów (ponad 65 mln paczek), a odbieranych w automatach (ponad 55 mln paczek).
Automaty paczkowe - przyszłość logistyki?
Rosnąca liczba automatów paczkowych to jeden z kluczowych trendów w polskiej logistyce. Na koniec 2023 roku w Polsce funkcjonowało 38381 takich urządzeń, należących do siedmiu operatorów pocztowych. Liczba skrytek sięgnęła 4141480, co umożliwiło jeszcze sprawniejsze zarządzanie przesyłkami.
Najwięcej automatów znajdowało się w województwie mazowieckim (6147 sztuk), natomiast najmniej w opolskim (784 sztuki). Większość urządzeń rozmieszczona była w gminach miejskich (64,43%), jednak ich obecność w gminach wiejskich i miejsko-wiejskich systematycznie rosła, co zwiększało dostępność usług dla mieszkańców mniej zurbanizowanych obszarów.
Obsługa klienta i czas dostawy
Jednym z kluczowych elementów oceny rynku jest szybkość doręczenia paczek. W 2023 roku aż 94,5% przesyłek było gotowych do odbioru w terminie D+1, czyli w następnym dniu roboczym. W przypadku odbioru z automatów paczkowych wskaźnik ten wynosił 97,1%, natomiast dla przesyłek dostarczanych przez kurierów - 94,1%.
Czas dostawy w terminie D+0, czyli tego samego dnia, wynosił średnio 1,2% dla wszystkich przesyłek, ale w przypadku PUDO (punktów odbioru) wskaźnik ten był wyższy (8,6%).
Warto zauważyć, że w okresie przedświątecznym czas dostawy wydłużał się, zwłaszcza w przypadku automatów paczkowych i przesyłek kurierskich, co było efektem znacznego wzrostu wolumenu zamówień.
Przesyłki krajowe i zagraniczne
W 2023 roku przesyłki krajowe dominowały, ale sektor międzynarodowy również miał duże znaczenie. Aż 75% wszystkich przesyłek w obrocie międzynarodowym stanowiły paczki nadawane z Polski do innych krajów, a 25% to przesyłki przychodzące. Większość paczek kierowana była do krajów EOG (91,7%), a import przesyłek spoza tego obszaru miał marginalne znaczenie.
Wpływ e-commerce na usługi kurierskie
Nie można mówić o rynku kurierskim bez wspomnienia o handlu internetowym. E-commerce miał kluczowy wpływ na wzrost liczby przesyłek, a w niektórych branżach występowała szczególnie silna korelacja. Segment odzieżowy i obuwniczy wykazał najwyższy wskaźnik powiązania (r-Pearsona 0,76), co oznacza, że wzrost sprzedaży online niemal bezpośrednio przekładał się na zwiększoną liczbę przesyłek. Z kolei dla branży motoryzacyjnej korelacja była znacznie słabsza (0,23), co sugeruje, że klienci rzadziej zamawiają tego typu produkty online.
Rynek przesyłek kurierskich w Polsce jest w fazie intensywnego wzrostu i zmian technologicznych. Automaty paczkowe stały się dominującą formą dostawy, a szybkość realizacji usług utrzymuje się na wysokim poziomie. Dalszy rozwój infrastruktury oraz cyfryzacja procesów logistycznych będą kluczowe dla przyszłości branży.
Dodatkowe informacje można znaleźć w raporcie UKE: "Przesyłki kurierskie w 2023 roku" (PDF).
