Millenialsi lubią korzystać z mobilnych aplikacji bankowych
Fintek.pl przeprowadził badanie Generacja #sfintechowani - millenialsi i fintech. Wynika z niego, że zdecydowana większość przedstawicieli pokolenia Y korzysta z aplikacji bankowych na swoich smartfonach. Ponad 60% ankietowanych millenialsów nie wyobraża sobie życia bez bankowości mobilnej.
Przedstawiciele pokolenia Y są, w znakomitej większości, dużymi entuzjastami smartfonów. Ponad połowa z nich (53,2%) w odpowiedzi na pytanie o intensywność korzystania z urządzenia, podała najwyższą wartością liczbową, która w praktyce oznacza nierozstawanie się z telefonem. Zaledwie 2,9% respondentów wybrało zaś wartość tożsamą z używaniem smartfonu do sporadycznej komunikacji. Wartości pośrednie wybrało w sumie niespełna 44% głosów respondentów.
Millenialsi w miażdżącej większości posiadają konto w banku. Zaledwie 3,6% respondentów odpowiedziało przecząco na pytanie “czy posiadasz rachunek w banku?”. Aż 90% badanych deklaruje posiadanie bankowej aplikacji mobilnej. W przypadku klientów Banku Pekao, aplikację mobilną banku posiada 100% przedstawicieli pokolenia Y. To samo dotyczy osób posiadających konto w ING Banku Śląskim, BNP Paribas i Alior Banku. Minimalnie gorzej w tej kwestii wypadają klienci Santandera i Banku Millennium (po 94%), mBanku (93%) oraz PKO BP (85%).
Aplikacja mobilna banku? Nie wyobrażam sobie bez niej życia
W parze z wysokimi ocenami idzie przeświadczenie użytkowników o fundamentalnej roli aplikacji w codziennym funkcjonowaniu. Łącznie ponad 63% respondentów zadeklarowało, że “nie wyobraża sobie życia bez aplikacji mobilnej banku”.
Badanie “Generacja #sfintechowani - millenialsi i fintech” zostało przeprowadzone przez portal Fintek.pl w 2020 roku na próbie czytelników urodzonych między rokiem 1980 a 2000. Badanie zostało zrealizowane metodą ankiet internetowych (CAWI).
Więcej informacji można znaleźć w pełnej wersji raportu.
