Pandemia to nie tylko zagrożenie wynikające z zakażenia koronawirusem, nie tylko „choroby towarzyszące”, ale także obniżenie kondycji psychicznej wśród osób samotnych, a zwłaszcza seniorów. Sieć T-Mobile postanowiła ich wesprzeć, uruchamiając specjalną, bezpłatną linię – Telefon Pogadania.
Zobacz: T‑Mobile: seniorzy z automatycznym przedłużeniem ważności konta
W ostatnich tygodniach wielu seniorów doświadcza samotności w sposób szczególny. Zgodnie z zaleceniami i w trosce o swoje zdrowie pozostają w mieszkaniach, unikając kontaktu z innymi ludźmi. Niektórzy z nich nie mają bliskich, z którymi mogliby swobodnie porozmawiać, podzielić się swoimi emocjami czy uzyskać odpowiedzi na pytania związane z koronawirusem.
Z tego powodu operator T‑Mobile wsparł Fundację „Otwarte Idee” w uruchomieniu specjalnej, bezpłatnej linii telefonicznej dla seniorów - Telefonu Pogadania. W akcję zaangażowanych jest już kilkuset wolontariuszy, w tym kilkudziesięciu, którzy zachęcają starsze osoby do pozostania w domu i wspierają je rozmową.
Zobacz: Seniorzy stawiają osobisty kontakt z bankiem ponad bankowość internetową
Pandemia i konieczność pozostawiana w domach to wielki test dla wszystkich społeczeństw. W tej sytuacji kontakt z bliskimi jest najważniejszy. Tym, którzy dziś nie mają z kim wymienić myśli, dajemy możliwość skorzystania z bezpłatnego Telefonu Pogadania. Wiemy, że każdy temat jest ważny, każda chwila jest ważna i każdy z nas zasługuje na rozmowę z osobą, która go wysłucha i okaże wsparcie - mówi Małgorzata Rybak-Dowżyk, Dyrektor Departamentu Komunikacji Korporacyjnej T‑Mobile.
Darmowa infolinia dla seniorów dostępna jest pod numerem:
Telefony odbiera grupa wolontariuszy w godzinach od 15:00 do 20:00, ale wraz z rozwojem inicjatywy ich dostępność będzie się zwiększać.
Jak przekonują pomysłodawcy telefonu dla seniorów, fundacja została starannie przygotowana do rozmów i jest uwrażliwionia na potrzeby osób starszych. Dodatkowo cała grupa otrzymała licencje na profesjonalne oprogramowanie contact center i szkolenie techniczne zapewnione przez OEX Voice Contact Centre. Szczegóły dotyczące rekrutacji nowych wolontariuszy dostępne są na stronie www.telefonpogadania.pl.
Zobacz: Play wydłuża ważność konta seniorom i odracza daty płatności faktur
Zobacz: Orange wydłuża seniorom czas na opłacanie rachunków
Źródło tekstu: T-Mobile
