Play bierze rozwód z Red Bull Mobile. W efekcie żadna oferta nie jest już dostępna na stronie redlbullmobile.pl, a dotychczasowi użytkownicy Red Bull Mobile na Kartę będą wkrótce korzystać z taryf o zmienionej nazwie.
Play zaskoczył wszystkich i tuż przed Nowym Rokiem wyłączył ofertę Red Bull Mobile. Na stronie www.redbullmobile.pl znaleźć można w tym momencie jedynie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, czyli FAQ. Natomiast po samej ofercie abonemantowej czy na kartę nie ma nawet śladu.
Zobacz: Play likwiduje taryfę w Virgin Mobile. Co z użytkownikami? (aktualizacja)
Zobacz: Play podnosi ceny. Są też inne zmiany
Odpowiedź na powyższe pytanie jest prosta - nigdzie jej nie ma. Obecna oferta na kartę i abonament nie jest już dostępna, a korzystać z niej mogą tylko osoby, które używały jej do tej pory. Jak informuje FAQ, usługi cały czas będą aktywne, nawet po wygaśnięciu umowy.
Z tego samego zestawu pytań i odpowiedzi dowiadujemy się, że trwają prace nad nową ofertą. Jeśli ktoś chce się czegoś o niej dowiedzieć w pierwszej kolejności, może zostawić swoje dane kontaktowe w specjalnie przygotowanym na tę okazję formularzu.
Dla obecnych klientów Red Bull Mobile dostępna jest infolinia pod numerem 790 666 666, a także adres e-mail [email protected]. Mogą oni również korzystać z aplikacji Play24, a użytkownicy oferty na kartę doładować swoje konto na stronie doladowania.play.pl, w aplikacji Play24, w bankomacie, z telefonu na abonament, kartą zdrapką, przez terminal płatniczy lub w punkcie sprzedaży Play.
Jeśli chodzi o nową ofertę, to operator nie podał jeszcze żadnych szczegółów. Informacja w FAQ wskazuje tylko, że nowa oferta będzie inna niż wszystkie. Wszystkiego mamy się wkrótce dowiedzieć, choć obecnie nie wiadomo, kiedy dokładnie to nastąpi.
Na stronie z komunikatami sieci Play pojawiło się dodatkowe wyjaśnienie całej sprawy. Wynika z niego, że z dniem 1 lutego 2023 roku będą obowiązywać nowe nazwy taryf dla dotychczasowych klientów Red Bull Mobile na kartę:
Nazwę dotychczasowej taryfy można sprawdzić w aplikacji Play24 lub kodem *111*49*1#. Zakres, ceny i warunki świadczenia usług telekomunikacyjnych nie zmieniają się. Play przypomina, że jeśli ktoś nie zgadza się na powyższe zmiany, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych do dnia wejścia zmian w życie.
Otrzymaliśmy również informację od biura prasowego Play, z której wynika, że całe to zamieszanie jest spowodowane "rozwodem" marki Red Bull Mobile i operatora sieci Play. Czyli nowa oferta Red Bull Mobile w Polsce nie będzie już zależna od Fioletowych.
Od 2023 roku Red Bull Mobile i Play będą przygotowywać ofertę niezależnie od siebie. Współpraca Play z marką Red Bull Mobile trwała od 2011 roku i obejmowała zarówno oferty abonamentowe, jak i na kartę. Dotychczasowi klienci będą nadal korzystać z usług na niezmienionych warunkach w Play - operatora zapewniającego najlepszą jakość i najkorzystniejsze oferty. Do ich dyspozycji pozostaje zarówno dedykowana infolinia, jak i nowoczesna aplikacja Play24 do samodzielnego zarządzania kontem.
Treści na stronie Red Bull Mobile są informacjami RBM.
– napisał Play w swoim komentarzu
Zobacz: Orange powtarza promocję dla karciarzy. Do zgarnięcia 1200 GB za 0 zł
Zobacz: T-Mobile kantował klientów? UOKiK stawia zarzuty
Źródło zdjęć: Abdul Razak Latif / Shutterstock.com, Shutterstock, redbullmobile.pl
Źródło tekstu: redbullmobile.pl