Zgon komputerów Apple Mac Mini. Lepiej sprawdzić zanim padnie
Apple ogłosił właśnie uruchomienie globalnego programu naprawczego dla komputerów Mac mini. W urządzeniach nagle przestaje działać system zasilania i nie da się ich włączyć.
Apple uruchamia program naprawczy
Program dotyczy komputerów Mac mini 2023, wyposażonych w układ M2, które zostały wyprodukowane między 16 czerwca a 23 listopada 2024 roku. Decyzja ta została podjęta po wykryciu, że część tych urządzeń może przestać się uruchamiać z powodu nieokreślonego problemu z zasilaniem.
Warto podkreślić, że program dotyczy wyłącznie modeli z procesorem M2 – inne wersje Mac mini nie zostały objęte akcją serwisową.
Jak zgłosić urządzenie do naprawy?
Użytkownicy, którzy zauważyli, że ich Mac mini nie uruchamia się, mogą sprawdzić, czy ich egzemplarz kwalifikuje się do naprawy, wpisując numer seryjny na oficjalnej stronie Apple. Jeśli urządzenie zostanie zakwalifikowane, naprawa zostanie wykonana bezpłatnie przez Apple lub autoryzowany serwis Apple.
Program obejmuje komputery na całym świecie i obowiązuje do trzech lat od daty pierwszego zakupu danego egzemplarza.
Niska jakość sprzętu czy dbałość o klienta?
Wprowadzenie programu naprawczego to kolejny przykład dbałości firmy o swoich klientów oraz potwierdzenie, że Apple reaguje na sygnały płynące z rynku. Posiadacze Mac mini z M2 powinni sprawdzić swoje urządzenia i w razie potrzeby skorzystać z bezpłatnej naprawy, aby uniknąć potencjalnych problemów z zasilaniem w przyszłości.
Apple podkreśla, że problem dotyczy jedynie niewielkiej liczby urządzeń, ale zdecydowało się działać prewencyjnie, aby zapewnić użytkownikom najwyższy poziom obsługi.
Tego typu usterki zdarzają się wszystkim, natomiast mało która firma się do nich przyznaje i ogłasza prewencyjne programy naprawcze.
