Klienci coraz dłużej używają swoich telefonów, szczególnie iPhone'ów
Jaka jest idealna sytuacja dla producentów sprzętu? Taka, w której zaraz po spłaceniu jednego telefonu w abonamencie, klient bierze następny. Bardzo długo taki dwuletni cykl był normalnością w krajach anglojęzycznych. Teraz jednak konsumenci używają swoich telefonów coraz dłużej.
Producenci próbują sobie radzić.... podwyższaniem ceny swoich urządzeń. Wychodzą na tym póki co dobrze - duża część klientów jest w stanie zapłacić więcej za nowe telefony. Mimo corocznych wyrazów oburzenia.
Obecnie przeciętny mieszkaniec USA używa swojego telefonu przez 2,83 roku. O dziwo, dłużej swoich smartfonów trzymają się posiadacze iPhone'ów niż modeli z Androidem. W stosunku do trzeciego kwartału 2016 roku, przeciętna "żywotność" iPhone'a wzrosła z 2,37 roku do 2,92. Jak wygląda to w świecie zielonego robocika? Też wzrost, jednak o wiele mniej znaczący - z 2,44 do 2,66.
Szacuje się, że w tym roku 22,8% klientów kupi nowy telefon w abonamencie. To spadek z 30% w 2015 roku.
