Rząd zadba o firmy i abonentów

Ministerstwo infrastruktury obiecuje poprawić los konsumentów i firm telekomunikacyjnych. Zmiany powinny się pojawić za pół roku - pisze Puls Biznesu.

Resort przygotowuje zmiany ustaw, które ułatwią firmom telekomunikacyjnym wybór wykonawców. Łatwiej też będzie współpracować podmiotom publicznym i prywatnym, dzięki czemu przedsiębiorcy będą mogli łatwiej wykorzystywać unijne pieniądze na budowę infrastruktury. Pierwsze projekty powinny pojawić się już w styczniu, a przy pomyślnych okolicznościach parlament uchwali je w połowie roku.

Ministerstwo chce też uprościć procedury administracyjne i pozwolenia środowiskowe. Te regulacje powinny być przygotowane przez resort w połowie roku. Efekty rozdętej biurokracji najlepiej widać na przykładzie P4, gdzie zmiana prawa w połowie roku, ułatwiająca uzyskanie pozwoleń środowiskowych, znacznie przyspieszyła budowę sieci.

Resort obiecuje też poprawić los konsumentów. Zapowiada, że spory z konsumentami i spory między firmami telekomunikacyjnymi będą rozstrzygane w sposób bardziej elastyczny. Jeśli abonent zerwie umowę, to zwróci mniej pieniędzy za dotowany aparat — od kary odliczy się wartość ulgi za okres, gdy abonent korzystał z usług operatora. Kolejna zmiana to konieczność informowania klientów o treści zmian w umowie, a nie tylko o samej zmianie. Resort chce też zapewnić większą ochronę abonentom w przypadku usług o podwyższonej opłacie (wśród których są numery zaczynające się od 0-700) - standardowo blokując do nich dostęp i obdlokowując na wyraźne życzenie abonenta. Klient będzie mógł też żądać bilingu do 2 lat wstecz, a nie tylko za ostatni rok, jak to było dotychczas.