Orange zmienia cenniki. W ofertach mobilnych pojawi się nowa usługa
W październiku Orange wprowadzi zmiany w cennikach swoich usług mobilnych. Dotyczą one nowej funkcji, która pozwala przesyłać tekst w czasie rzeczywistym podczas rozmowy głosowej lub wideo.
RTT – więcej dostępności w usługach mobilnych
Od 3 października 2025 roku użytkownicy pomarańczowych ofert mobilnych na abonament zyskają nową możliwość: przesyłanie tekstu w czasie rzeczywistym podczas rozmów telefonicznych i wideo. Zmiana nie wiąże się z dodatkowymi kosztami, ale wymaga spełnienia kilku warunków technicznych.
Nowość wprowadzana jest zgodnie z ustawą o zapewnianiu dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (tzw. ustawa o dostępności). Celem zawartych tam przepisów jest zwiększenie dostępności komunikacji między innymi dla osób z niepełnosprawnościami.
Jak to działa?
Funkcja RTT (Real-Time Text) pozwala na przesyłanie tekstu w trakcie trwania rozmowy głosowej – bez przerywania połączenia. To rozwiązanie szczególnie pomocne dla osób, które mają problemy ze słuchem lub mową. Może też przydatne również w innych sytuacjach, na przykład gdy hałas w otoczeniu utrudnia komunikację głosową.
Aby skorzystać z tej funkcji:
- trzeba mieć telefon obsługujący RTT,
- należy ją aktywować w ustawieniach,
- trzeba być w zasięgu sieci 4G,
- odbiorca rozmowy także musi mieć kompatybilne urządzenie i korzystać z sieci wspierającej RTT.
RTT będzie dostępne przy połączeniach na numery komórkowe w Polsce. Funkcja nie obejmuje połączeń specjalnych, infolinii ani połączeń konferencyjnych.
RTT również w połączeniach wideo
Rozwiązanie będzie działać także w rozmowach wideo, jako część tak zwanej pełnej konwersacji (czyli wideo + głos + tekst). Tu również wymagane są odpowiednie urządzenia po obu stronach oraz spełnienie warunków technicznych dla obu rodzajów transmisji – głosu i tekstu.
Czy trzeba coś zrobić?
Jeśli klient akceptuje wprowadzaną zmianę, nie musi podejmować żadnych działań. Nowa funkcja zostanie dodana automatycznie.
Jeśli nie akceptują Państwo powyższych zmian, to do 2 października 2025 r. (włącznie) mogą Państwo rozwiązać umowę, której te zmiany dotyczą. Jeśli rozwiążą Państwo umowę na czas określony przed upływem terminu, na jaki została ona zawarta, możemy naliczyć odszkodowanie.
