Wrocław automatyzuje komunikację z mieszkańcami na temat koronawirusa
Jak chronić się przed koronawirusem? Co z opłatami za czynsz, podatkami, czy skarbówką? Czy komunikacja miejska we Wrocławiu zostanie wyłączona? Wrocławski magistrat przygotował się na liczne pytania mieszkańców miasta w obliczu zagrożenia epidemią.
Mamy ważną wiadomość dla mieszkańców Wrocławia. Już teraz o wyżej wymienione lub inne rzeczy mogą pytać specjalnego samorządowego konsultanta. takiego, który pracuje całodobowo. To oczywiście chatbot. Znajduje się w specjalnym serwisie portalu www.wroclaw.pl poświęconemu koronawirusowi i fanpage’u miasta Wroclaw.
Chatbot działa od kilku dni, ale już samodzielnie pomógł 90% użytkowników. Zawiera informacje po polsku, ale posiada także specjalne menu w językach: angielskim i ukraińskim, z którego użytkownicy trafiają na konkretne podstrony poświęcone koronawirusowi. Ponadto zawiera informacje na temat tego jak spędzić czas w domu, podpowiada gdzie można zamówić posiłek w ramach akcji #WrocławNaWynos.
