Specyficzna awaria Polkomtela na południu

Wczoraj przez kilka wieczornych godzin abonenci Plusa w Katowicach i Krakowie nie mogli dodzwonić się do wybranych przez siebie osób. Łączyli się z przypadkowymi ludźmi, skutecznie i poprawnie udawało się połączyć raz na kilkadziesiąt prób - pisze serwis Alert24.pl.

Polkomtel potwierdza, że do awarii doszło. Problemy z dodzwonieniem mieli klienci tej sieci przez dobre pięć godzin. Pierwsze zgłoszenia konsultanci mieli już około 16:30. Usterkę udało się usunąć dopiero o 21:30. Problemy mieli mieszkańcy Krakowa i okolic Katowic.

Nastąpił problem z przekazywaniem połączeń w naszej centrali w tych dwóch miastach. Nie mamy jeszcze szczegółowego raportu na ten temat. Nie wiemy, czy dotyczyło to określonych numerów (np. zaczynających się od określonych cyfr). Problemy mieli tylko niektórzy nasi abonenci. Pewnie zależało to od tego, w którym miejscu ktoś się znajdował - mówi Elżbieta Ptaszyńska-Sadowska, rzeczniczka Polkomtela dodając, że to technika i usterki się zdarzają.

Jaką radę ma pani rzecznik dla osób, które będą miały podobny problem w przyszłości? Trzeba próbować się dodzwonić. Do skutku - mówi Elżbieta Ptaszyńska-Sadowska.