Polkomtel wdroży platformę analityczną SAS

SAS Institute dostarczy Polkomtelowi platformę analityczną. Dzięki niej operator będzie mógł szybciej podejmować decyzje rynkowe, wprowadzać nowe produkty i usługi.

Platforma analityczna SAS zostanie zastosowana w szczególności do analizy zachowań klientów, badania konkurencyjności produktów, usług i taryf, wsparcia procesu utrzymania klientów oraz planowania i monitorowania wykonania budżetu.

Projekt wdrożenia platformy obejmuje kompleksową obsługę Polkomtela w zakresie: utrzymania, administracji oraz szkoleń użytkowników.

Naszym celem jest posiadanie środowiska analitycznego dedykowanego dla pracowników spoza pionu IT, które pozwala na wykonywanie prostych i bardziej złożonych analiz za pomocą przyjaznych dla użytkownika narzędzi. Jednocześnie chcemy wykorzystać wartość dodaną, wynikającą z planowanej integracji narzędzi analitycznych SAS z systemami bazodanowymi firmy Teradata - informuje Marcin Słomka, kierownik sekcji zarządzania wiedzą o kliencie w Polkomtelu.