Od 3. grudnia w Erze trwa promocja "Podwajamy doładowania". Ze względu jednak na swoje skomplikowane warunki budzi spore kontrowersje. Dlatego też wyjaśniamy kilka spraw. Od 3. grudnia w Erze trwa promocja "Podwajamy doładowania". Ze względu jednak na swoje skomplikowane warunki budzi spore kontrowersje. Dlatego też wyjaśniamy kilka spraw. Szczegółowo o promocji pisaliśmy w tej wiadomości. We wcześniejszych tego typu promocjach mechanizm był prosty, zasilasz konto dwa razy kwotą min. 25 zł w ciągu 5 dni i wartość drugiego doładowania jest podwajana przez operatora. Tym razem jednak Era skomplikowała procedurę. Najpierw trzeba zasilić konto dowolna kwotą, a następnie czekać na SMS z indywidualnymi warunkami, określającymi poziom, do jakiego należy obniżyć stan swojego konta, aby następne dokonane zasilenie zostało podwojone. Jak wynika z informacji użytkowników TELEPOLIS.PL, Era proponuje obniżenie stanu konta w 5 dni o spore wartości, przykładowo z 30 zł do 2 zł, z 66 zł na 15 zł, ale także z 230 zł na 60 zł, czy tez z 370 zł do 100 zł. Jednak to co wzbudza większe wątpliwości, to fakt, że wiele osób nie otrzymało SMS-a po doładowaniu. Próbowaliśmy wyjaśnić u źródła pojawiające się wątpliwości. I tak, w regulaminie, który jest załączony poniżej należy zwrócić uwagę na początek pierwszego zdania - Dla wybranych Klientów systemu co oznacza, że oferta nie jest skierowana do wszystkich klientów Tak Tak, Tak Tak fon czy Era Mix, tylko do tych wybranych przez system. Należy zwrócić uwagę także na punkt 2. regulaminu, mówiący o warunkach skorzystania z oferty. Aby otrzymać możliwość skorzystania z promocji należy zasilić konto oraz otrzymać od operatora SMS z informacją o wartości do jakiej należy obniżyć stan konta. Nie jest jednak nigdzie określone, że każda osoba doładowująca konto taki SMS otrzyma. O tym decyduje system, o czym informuje punkt 7. regulaminu, mówiący o zakwalifikowaniu. Biorąc pod uwagę powyższe wyjaśnienia sprawa w odniesieniu do regulaminu wydaje się poprawna. Nie można posądzić operatora o złamanie regulaminu, ze względu na brak SMS-a. Wspomnieć trzeba jednak o przygotowanej stronie promującej doładowania w serwisie era.pl, na której to jest zdanie Otrzymasz SMS-a jak podwoić swoje kolejne doładowanie. Całkowicie inna sprawa to wydźwięk promocji wśród użytkowników, którzy zostali już przyzwyczajeni poprzednimi tego typu akcjami do jasnych warunków. Niektóre osoby czują się naciągnięte na doładowanie. Przekaz warunków promocji jest bardzo niejasny, a całość opiera się na graniu słówkami. Przygotowując w ten sposób promocję Era mogła tylko stracić w oczach większości użytkowników, tym bardziej, że obecnie w Orange trwa promocja "200% gratis za doładowanie", z której to można skorzystać nie tylko raz, ale wiele razy (do limitu 500 zł, a bonus do wykorzystania do Orange). Jeśli uda się uzyskać oficjalny komunikat operatora w tej sprawie, to oczywiście poinformujemy. Zobacz: regulamin promocji (plik PDF; 53 kB).
