Multimedia i Vectra z awarią. Klienci mają problem z Internetem (aktualizacja2)
Początek dnia z niedziałającym Internetem to nic dobrego. Problemy z dostępem do sieci mają klienci należącej do Vectry sieci Multimedia Polska, choć również na Internet w samej Vectrze są skargi.
W piątkowy poranek (około 8:00) 11 sierpnia 2023 roku w serwisie Downdetector.pl gwałtownie wzrosła liczba zgłoszeń dotyczących operatorów Multimedia Polska oraz Vectra, do której Multimedia należą. Liczba zgłoszeń nie jest bardzo wysoka, ale wciąż oznacza, że niektórzy ich abonenci nie mogą korzystać z usług, za które płacą.
Z komentarzy zostawionych przez niezadowolonych klientów wynika, że są problemy z dostępem do Internetu, które dotyczą przede wszystkim Trójmiasta (Gdańsk, Sopot, Gdynia), a także innych miast w okolicy, na przykład Olsztyna.
Gdynia - brak internetu, od 2 dni były tragiczne spadki na prędkości. Można zwariować przy pracy zdalnej
Brak multimedia. Ciekawe czy obniża fakturę za to
W Gdyni od 8 godz.brak internetu. Nie można pracować zdalnie.
Olsztyn - od prawie dwóch tygodni nie mam internetu, obsługa klienta to chyba jakiś żart
– przykładowe komentarze na downdetector.pl (pisownia oryginalna)
Nie wiemy, co spowodowało problemy z dostępem do Internetu oraz jak długo one potrwają. Pozostaje mieć nadzieję, że operator szybko się z tym upora.
Aktualizacja:
Biuro prasowe Vectry przysłało nam informację, z której wynika, że źródłem problemów z Internetem było uszkodzenie światłowodu.
W wyniku uszkodzenia światłowodu mieszkańcy Gdyni i okolic nie mają dostępu do naszych usług. Dewastacja spowodowała konieczność wstawienia nowego odcinka kabla światłowodowego. Na miejscu już działają nasze służby techniczne. O kolejnych krokach będziemy informować na bieżąco. Za niedogodności bardzo przepraszamy.
– napisało biuro prasowe Vectry
Aktualizacja 2 (11.08.2023, 15:47):
Wygląda na to, że Vectra uporała się z awarią Internetu związaną z uszkodzonym światłowodem.
Nasze służby techniczne zakończyły prace związane z dewastacją kabla światłowodowego w Gdyni. Klienci Multimedia Polska z Gdyni i okolic mają obecnie dostęp do wszystkich usług. Jeszcze raz bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.
– napisało biuro prasowe Vectry
