Play kończy z Fair Play

Od 5 stycznia przestaje obowiązywać program Fair Play w sieci Play, pozwalający na zmianę warunków umowy i wymianę urządzenia po podpisaniu zobowiązania w salonie.

Program Fair Play pozwalał na zwiększenie lub zmniejszenie kwoty abonamentu w ciągu 30 dni z jednoczesnym wyrównaniem opłat za telefon (zwrot lub dopłata), a także wymianę urządzenia na inny model. Przewidywał też scenariusz, w którym klient zwraca telefon i zupełnie rozwiązuje umowę - z naliczeniem noty w wysokości 99 zł oraz uiszczeniem opłaty za korzystanie z urządzenia - od 49 zł do 399 zł w zależności od jego wartości.

Sieć Play wyciągnęła wnioski z działania programu - zarówno pozytywne, jak i negatywne - i 5 stycznia kończy z Fair Play w dotychczasowej formie. Program nadal przysługuje osobom, które niedawno podpisały umowę.

Trwają prace nad nowym, prostszym rozwiązaniem, które być może trafi do oferty sieci.

Zobacz: [Aktualizacja] Fair Play - nowy program sieci Play