Samsung psuje klientom telefony. Chodzi o kolorowe kropki
Wydawało się, że poprawka programowa rozwiąże problem, tak się jednak nie stało. Użytkownicy smartfonów Galaxy S26 Ultra najpierw skarżyli się na niepokojące, różowawe prostokąty, po otrzymaniu łatki od Samsunga mają nowe zmartwienie – kolorowe kropki na wyświetlaczach.
Samsung boryka się z kolejnymi problemami dotyczącymi flagowego Galaxy S26 Ultra. Zagadkowe usterki wyświetlaczy, które pojawiły się kilka miesięcy po marcowej premierze, wciąż nie doczekały się skutecznego rozwiązania.
Najpierw był różowo-czerwony prostokąt
Pierwsze zgłoszenia użytkowników pojawiły się w lipcu. Właściciele smartfonów zauważyli na ekranach różowo-czerwony prostokąt, umiejscowiony na środku wyświetlacza. Problem był najbardziej widoczny na białym tle, szczególnie przy wysokim poziomie jasności i w mocnym świetle słonecznym. Usterka zaczęła się objawiać po 2 lub 3 miesiącach użytkowania telefonu.
Początkowo użytkownicy podejrzewali, że ma to związek z Privacy Display, czyli wbudowanym w panel filtrem prywatyzującym. Samsung wykluczył jednak awarię sprzętową, wypalenie pikseli oraz fizyczną degradację matrycy. Producent zapewnił, że przyczyną jest błąd oprogramowania odpowiadającego za kalibrację oraz optymalizację kolorów. Długotrwałe korzystanie z maksymalnej jasności w jasnym otoczeniu miało rozregulowywać balans bieli.
By rozwiązać ten problem, Samsung udostępnił globalnie aktualizację oprogramowania. Łatka zaczęła trafiać do pierwszych użytkowników 26 sierpnia. Poprawka miała skorygować wartości pikseli R, G i B (czerwonych, zielonych i niebieskich), likwidując nadmierne nasycenie czerwieni.
Prostokąt zniknął, pojawiła się kropka
Zapowiadało się nieźle, coś jednak poszło nie tak. Pierwsze zgłoszenia użytkowników wskazują na to, że aktualizacja nie naprawiła problemu zgodnie z oczekiwaniami. Choć u części osób różowawy prostokąt zniknął, dla odmiany na ekranie pojawiła się drobna, kolorowa kropka – widać ją w prawym górnym roku wyświetlacza. Choć na razie ten problem zgłosiło tylko kilku użytkowników, powtarzalność usterki wskazuje, że zdecydowanie coś jest na rzeczy.
Co więcej, niektórzy użytkownicy narzekają też, że po aktualizacji tym razem zaczerwienione są góra i dół wyświetlacza.
Samsung informuje, że w przypadku braku poprawy po instalacji łatki użytkownicy powinni ręcznie dostosować ustawienia wyświetlania lub udać się do serwisu. Producent przypomina również, że na odcień i jasność ekranu wpływ mogą mieć włączone funkcje systemowe, takie jak adaptacyjny odcień koloru, korekcja kolorów, dodatkowe przyciemnienie czy ochrona wzroku.
