ASUS zmienia śpiewkę. Będą zadośćuczynienia
Kupiłeś niedawno droższą płytę główną pod procesor AMD lub Intela? Jeśli to sprzęt od ASUSa to możesz mieć problem, ale producent zaczyna reagować.
O problemach trapiących użytkowników wybranych płyt głównych firmy ASUS pisaliśmy już kilka razy. W dużym skrócie okazało się, że mechanizm Q-Release Slim mający ułatwiać (de)montaż kart graficznych uszkadza PCB w okolicach złącza PCI Express. Wpierw pojawiają się zarysowania, a później uszczerbki w laminacie. Pierwotnie firma twierdziła, że to zużycie, a nie uszkodzenie. Teraz jednak pojawiła się nowa wersja.
Jak na razie mowa o rekompensatach tylko w Chinach
Chiński oddział ASUS ogłosił, że wprowadzone zostaną zmiany w projekcie mechanizmu Q-Release Slim. Firma proponuje posiadaczom dotkniętych tym problemem płyt głównych pakiet rekompensat obejmujący między innymi kupon o wartości 200 renminbi (ok. 115 złotych), wymianę płyty głównej na nową oraz dalszą pomoc serwisową w razie uszkodzeń kart graficznych. Na razie brak informacji o podobnej akcji w Europie.
Producent zaznacza, że nie odnotowano dotychczas żadnych uszkodzeń samych płyt głównych - zgłaszane problemy dotyczą jedynie kart graficznych montowanych w slotach Q-Release Slim. Reklamacją objęte są wybrane modele z serii Intel Z790, B860, Z890, B850 oraz AMD X870(E).
Firma zapewnia, że w porozumieniu z partnerami odpowiedzialnymi za karty graficzne, gwarancja GPU pozostaje ważna nawet w sytuacji pojawienia się uszkodzeń samego złącza PCI Express na karcie.
Dzięki planowanej modernizacji konstrukcji Q-Release Slim ASUS chce wyeliminować ryzyko zarysowań i uszkodzeń, aby proces montażu i demontażu kart graficznych był w pełni bezpieczny dla użytkowników. Nie zdradzono jednak kiedy pojawi się nowa wersja mechanizmu.
