DAJ CYNK

Skandal w mBanku. Bank idzie na dywanik

Marian Szutiak

Prawo, finanse, statystyki

Skandal w mBanku. Bank idzie na dywanik

Sprawą skandalu w mBanku, który dotyczy zajęcia 2 milionów złotych na koncie niewłaściwego klienta, zainteresował się Rzecznik Finansowy. Zażądał on wyjaśnień od banku.

Klient mBanku, pan Karol, opisał na Facebooku nietypową sytuację związaną ze swoim rachunkiem. Po zalogowaniu się do bankowości internetowej zauważył, że widnieje na nim zajęcie egzekucyjne na kwotę prawie 2 milionów zł. W trakcie wyjaśniania sytuacji przez pana Karola okazało się, że organ egzekucyjny nie prowadzi wobec niego żadnego postępowania egzekucyjnego. Bank odmówił jednak zwolnienia zajęcia rachunku bankowego i odesłał klienta do Urzędu Skarbowego.

Sprawę szczegółowo opisaliśmy w dwóch publikacjach.

Zobacz: Kontrole pieniędzy Polaków trwają. Pana Karola dopadli przez pomyłkę
Zobacz: Skandal w mBanku będzie miał ciąg dalszy. Pan Karol nie odpuści

mBank na dywaniku

Rzecznik Finansowy, po uzyskaniu informacji o powyższym zdarzeniu, niezwłocznie skierował pismo do mBanku z żądaniem udzielenia wyjaśnienia w przedmiotowej sprawie.

Rzecznik Finansowy uważnie obserwuje działania banków dotyczące zajęć egzekucyjnych. W latach 2021 – 2023 można zaobserwować tendencję wzrostową ilości spraw, jakie zgłaszane są w tym zakresie do Rzecznika Finansowego. W 2021 roku do Rzecznika Finansowego wpłynęły 93 wnioski o wszczęcie postępowań interwencyjnych dotyczących postępowań egzekucyjnych, podczas gdy w 2022 roku było ich już 142, zaś przez pierwsze osiem miesięcy 2023 roku zarejestrowano wpływ 80 wniosków dotyczących tej problematyki.

– czytamy w komunikacie Rzecznika Finansowego

Dalszy rozwój sytuacji ma być monitorowany przez Rzecznika Finansowego. Zapewnił on również, że będzie podejmował odpowiednie czynności w przypadku naruszenia praw klientów przez podmioty rynku finansowego.

W sytuacji, gdy w ocenie klienta dokonane zajęcie na rachunku bankowym jest niesłuszne, Rzecznik Finansowy zaleca w pierwszej kolejności skontaktowanie się z organem egzekucyjnym, prowadzącym postępowanie egzekucyjne, w celu uzyskania informacji. W przypadku egzekucji z wierzytelności z rachunku bankowego, organ egzekucyjny zawiadamia dłużnika o zajęciu jego wierzytelności z rachunku bankowego, doręczając mu odpis skierowanego do banku zawiadomienia o zakazie wypłat z rachunku bankowego. Pan Karol na takie zawiadomienie nie mógł liczyć, ponieważ zajęcie jego konta było skutkiem błędu popełnionego przez pracownika mBanku.

Z kolei po uzyskaniu pozytywnej informacji od organu egzekucyjnego o braku prowadzonego postępowania egzekucyjnego należy skontaktować się z bankiem w celu zwolnienia zajęcia z rachunku bankowego. W przypadku odmowy bezzwłocznego działania ze strony banku, Rzecznik Finansowy informuje, iż należy zgłosić reklamację, w której należy przedstawić swoje zastrzeżenia.

– wyjaśnia Rzecznik Finansowy

Warto również zajrzeć na stronę internetową Rzecznika Finansowego. Można tam znaleźć więcej informacji na temat możliwości uzyskania pomocy ze strony Rzecznika Finansowego, w tym zasad składania reklamacji i dalszego postępowania w przypadku jej nieuwzględnienia przez podmiot rynku finansowego.

Zobacz: Znany bank ograniczy klientom dostęp do pieniędzy
Zobacz: Jak okraść bankomat? Wystarczyła im malina

Chcesz być na bieżąco? Obserwuj nas na Google News

Źródło zdjęć: Elzbieta Krzysztof / Shutterstock.com

Źródło tekstu: Rzecznik Finansowy

Kredyty gotówkowe

Porównaj wszystkie kredyty w jednym miejscu

Alior Bank
Kredyt ze stałą ratą
RRSO: 10,36%Kwota do zapłaty: 5 799,65 zł

Rata: 161,10 zł

Darmowa porada
Alior Bank
Kredyt konsolidacyjny
RRSO: 10,36%Kwota do zapłaty: 5 799,65 zł

Rata: 161,10 zł

Darmowa porada
Alior Bank
Pożyczka Internetowa
RRSO: 10,36%Kwota do zapłaty: 5 799,65 zł

Rata: 161,10 zł

Darmowa porada

Kredyty dla firm

Porównaj wszystkie kredyty dla firm w jednym miejscu

Nest Bank
BIZnest Kredyt w Ratach - Profesjonalista
Prowizja: 1 995 złWaluta: PLNOkres: 6 miesięcy - 8 lat

Marża: od 0,1%

Darmowa porada
Nest Bank
BIZnest Kredyt w Ratach - Przedsiębiorca
Prowizja: 1 995 złWaluta: PLNOkres: 6 miesięcy - 8 lat

Marża: od 0,1%

Darmowa porada
Alior Bank
Kredyt Inwestycyjny
Prowizja: 150 złWaluta: PLN, EUR, USD, CHF, GBPOkres: maks. 20 lat

Marża: od 0,5%

Darmowa porada

Konta osobiste

Porównaj wszystkie konta osobiste w jednym miejscu

Toyota Bank
Konto młodzieżowe Click
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0 zł

Koszt miesięczny: 0 zł

Darmowa porada
Crédit Agricole
Konto dla Ciebie GO!
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0-3 zł

Koszt miesięczny: 0 zł

Darmowa porada
Citi Handlowy
CitiKonto
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0-8 zł

Koszt miesięczny: 0 zł

Darmowa porada

Konta dla firm

Porównaj wszystkie konta dla firm w jednym miejscu

BNP Paribas
Konto Otwarte na Biznes Promocja „+1000 dla biznesu”
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0 zł

0 zł za prowadzenie konta przez rok w promocji,
0 zł 0 zł za przelewy internetowe w PLN i EUR więcej» (SEPA), w tym ZUS i US,
0 zł za użytkowanie karty debetowej, przy transakcjach bezgotówkowych na min. 500 zł/mies.,
0 zł za wpłaty i wypłaty w bankomatach usytuowanych w centrach Klienta.

Koszt miesięczny: 0 zł

Santander Bank Polska
Konto Firmowe Godne Polecenia w "Promocji godnej polecenia"
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0 zł

Zyskaj nawet 2400 zł z kontem firmowym:
do 1200 zł zwrotu za transakcje kartą debetową lub B więcej» likiem
300 zł za skorzystanie z usług eKsięgowości
300 zł za podpisanie umowy o produkt kredytowy
300 zł za podpisanie umowy o leasing lub pożyczkę leasingową
300 zł za podpisanie umowy o terminal POS

Otwierając konto w promocji, to masz za 0 zł bezterminowo i bezwarunkowo:
0 zł za otwarcie i prowadzenie konta firmowego
0 zł za przelewy internetowe Elixir w PLN
0 zł za 10 przelewów natychmiastowych Bluecash w miesiącu
0 zł za przelewy w formie polecenia wypłaty w EUR
0 zł za realizację poleceń zapłaty i zleceń stałych
0 zł za przelewy do ZUS i Urzędu Skarbowego
A dodatkowo, jeśli wyrazisz i utrzymasz zgody marketingowe, to otrzymasz 1
0 zł za używanie pierwszej karty debetowej
0 zł za wypłaty z bankomatów w Polsce i na świecie
Promocja dostępna do 31 marca 2024 r.

Koszt miesięczny: 0 zł

Bank Millennium
Konto Mój Biznes w promocji
Konto: 0 złKarta: 0 zł Bankomaty: 0/1 zł

Otwórz Konto Mój Biznes, zaloguj się do aplikacji mobilnej, wpłacaj na konto min. 1000 zł w każdym z więcej» 5 kolejnych miesięcy, by zyskać:
do 600 zł – zwracamy 8% kosztów paliwa (maksymalnie 120 zł w każdym z 5 miesięcy), jeśli zapłacisz za nie firmową kartą
do 200 zł (maksymalnie 40 zł w każdym z 5 miesięcy) - za przelew do ZUS z formularza w Millenecie lub aplikacji
600 zł - jeśli podpiszesz umowę o terminal płatniczy i zapewnisz na nim wpływy min. 1000 zł do końca czerwca 2024 r.
600 zł - jeśli podpiszesz umowę leasingu z Millennium Leasing Sp. z o.o. na kwotę min. 30 000 zł do końca maja 2024 r.
600 zł - jeśli podpiszesz umowę kredytu firmowego na min. 30 000 zł do końca czerwca 2024 r.
400 zł - za założenie z firmy w Millenecie lub aplikacji

Koszt miesięczny: 0 zł

Karty kredytowe

Porównaj wszystkie karty kredytowe w jednym miejscu

Bank Pocztowy
Karta Kredytowa
Oprocentowanie: 14.25Okres bezodsetkowy: 55 dni

Maks. limit: 20 000 zł

Darmowa porada
ING Bank Śląski
Karta kredytowa Visa
Oprocentowanie: 15.50Okres bezodsetkowy: 52 dni

- możliwość automatycznej spłaty zadłużenia z konta osobistego;
- możliwość dokonywania przelew więcej» w z karty kredytowej na dowolny rachunek bankowy w Polsce (poza rachunkami ZUS i US) - możliwość uniknięcia opłaty rocznej;
- brak konieczności posiadania konta osobistego w banku;
- możliwość bezpiecznego płacenia kartą w internecie (zabezpieczenie 3D Secure);
- odzyskanie pieniędzy za niezrealizowane zakupy (chargeback);
- czasowa blokada karty,;
- możliwość samodzielnego ustawiania limitów transakcyjnych;
- możliwość dokonywania płatności za pomocą Google Pay, Apple Pay i Garmin Pay;
- udostępnienie usługi "Rozłóż na raty"

Maks. limit: 20 000 zł

Darmowa porada
ING Bank Śląski
Karta kredytowa MasterCard
Oprocentowanie: 15.50Okres bezodsetkowy: 52 dni

- możliwość automatycznej spłaty zadłużenia z konta osobistego;
- możliwość dokonywania przelew więcej» w z karty kredytowej na dowolny rachunek bankowy w Polsce (poza rachunkami ZUS i US) - możliwość uniknięcia opłaty rocznej;
- brak konieczności posiadania konta osobistego w banku;
- możliwość bezpiecznego płacenia kartą w internecie (zabezpieczenie 3D Secure);
- odzyskanie pieniędzy za niezrealizowane zakupy (chargeback);
- czasowa blokada karty;
- możliwość samodzielnego ustawiania limitów transakcyjnych;
- możliwość dokonywania płatności za pomocą Google Pay, Apple Pay i Garmin Pay;
- usługa "Rozłóż na raty"

Maks. limit: 20 000 zł

Darmowa porada