UKE określi parametry usług telekomunikacyjnych?

Wiele wskazuje na to, że to UKE może określić parametry usług telekomunikacyjnych, które operatorzy będą przedstawiać swoim klientom - informuje rp.pl. Ma to zapewnić klientom odpowiednie prawa w zakresie przejrzystości umów i jakości usług.

18. maja odbyło się spotkanie pomiędzy UKE i przedsiębiorcami telekomunikacyjnymi. Jej celem było wypracowanie wymagań co do zapewnienia klientom przejrzystej informacji o jakości i dostępności świadczonych usług telekomunikacyjnych. Szerzej o tym pisaliśmy w tej wiadomości.

Teraz jeden z uczestników spotkania powiedział rp.pl, że chociaż spotkanie odbyło się w duchu porozumienia, to podczas niego nie padły propozycje konkretnych rozwiązań. Jednak w jego trakcie była mowa o zestawie wskaźników jakości usług, jakie każdy operator miałby obowiązek publikować. Wspomniano również o serwerach pomiarowych, jakie prowadzić i skonfigurować miałoby UKE.

Wciąż jednak nie wiadomo, czy wskaźniki jakości usług miałyby być publikowane w regulaminach usług i cennikach. Wszystko zależy od tego, jakie zapisy znajdą się w nowelizacji Prawa telekomunikacyjnego i czy decyzja ta znajdować się będzie w gestii UKE.