UKE o wysokości opłat za przeniesienie numeru

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej zlecił w lutym 2006 r. firmie TNS OBOP przeprowadzenie badań ankietowych, które objęły m.in. sprawdzenie, ile użytkownicy telefonii stacjonarnej i ruchomej są skłonni zapłacić za przeniesienie numeru do innego operatora. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej zlecił w lutym 2006 r. firmie TNS OBOP przeprowadzenie badań ankietowych, które objęły m.in. sprawdzenie, ile użytkownicy telefonii stacjonarnej i ruchomej są skłonni zapłacić za przeniesienie numeru do innego operatora. Wysokość opłaty nie wynika z przepisów Prawa Telekomunikacyjnego i nie jest uzależniona od kosztów realizacji uprawnienia, lecz zależy od subiektywnej oceny opłat przez użytkowników. Nie mogą one zniechęcać do korzystania z uprawnienia. Z przeprowadzonych badań wynika, że 18 % klientów indywidualnych jest zainteresowanych przeniesieniem numeru komórkowego, a 10 % numeru stacjonarnego, natomiast wśród klientów biznesowych jest to odpowiednio 40 % i 35 %. Pytanie dotyczące wysokości opłaty za przeniesienie numeru zostało skierowane wyłącznie do respondentów zainteresowanych skorzystaniem z uprawnienia, a do obliczenia średnich zostały wzięte pod uwagę odpowiedzi, w których została zadeklarowana konkretna kwota. W przypadku telefonii ruchomej klienci indywidualni są skłonni zapłacić średnio 46 zł za przeniesienie numeru, a klienci biznesowi średnio 60 zł. Nie ma znaczącej różnicy między średnią kwotą, jaką są skłonni przeznaczyć za przeniesienie numeru indywidualni klienci opłacający telefon komórkowy w systemie pre-paid a średnią kwotą indywidualnych klientów telefonii komórkowej w systemie post-paid. Obie grupy gotowe są zapłacić podobną sumę pieniędzy (46/48 zł). Podobnie jak w przypadku telefonii komórkowej, za przeniesienie numeru stacjonarnego więcej są skłonni zapłacić klienci biznesowi (średnio 66 zł) niż indywidualni (średnio 33 zł). Należy podkreślić, że klienci biznesowi deklarowali opłaty wyższe za przeniesienie numeru zarówno stacjonarnego jak i komórkowego. Do ustalenia wysokości opłaty należy jednak przyjąć opłaty deklarowane przez klientów indywidualnych, gdyż z doświadczeń europejskich wynika, że powszechną praktyką jest zwrot przez nowych dostawców usług klientom biznesowym opłat za przeniesienie numeru. Również badania TNS OBOP potwierdzają, że liczba klientów biznesowych, którzy oczekują darmowej usługi przeniesienia numeru jest większa niż klientów indywidualnych (w przypadku telefonii ruchomej 18% klientów biznesowych, a 7% indywidualnych, w przypadku telefonii stacjonarnej odpowiednio 17% i 9%). Porównując opłaty stosowane w krajach Unii Europejskiej z opłatą określoną powyżej, która przy kursie 1 EURO=3,9 zł wynosi 12,8 EURO dla telefonii ruchomej i stacjonarnej, należy stwierdzić, że mieści się ona w przedziałach opłat stosowanych w innych krajach UE zarówno w przypadku telefonii ruchomej jak i stacjonarnej. Z 11 Raportu implementacyjnego wynika bowiem, że opłaty w tych krajach w październiku 2005 r. kształtowały się od ok. 4 do 22 Euro w telefonii ruchomej i od ok. 8 do 28 Euro w telefonii stacjonarnej. Mając na uwadze powyższe oraz kierując się wynikami badań, które pokazują, że większość klientów indywidualnych jest skłonna zapłacić za przeniesienie numeru maksymalnie do 50 zł, Prezes UKE stwierdził, że zarówno w sieciach komórkowych jak i stacjonarnych jednorazowa opłata za przeniesienie numeru przy zmianie operatora nie powinna być wyższa niż 50 zł. Ponieważ stosowanie wyższej opłaty nie jest zgodne z Prawem Telekomunikacyjnym Urząd dniem 15 kwietnia br. rozpocznie kontrolę stosowanych przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych wysokości opłat za usługę.

x-kom szaleje. Ten produkt był za 799 zł, a dziś kupisz go za 499 zł

Dramat Lenovo: Zysk kwartalny o aż 64% w dół

Roboty mogą uczyć się bez ludzi. Nowe badania lekko szokują

Zainstalowałeś? To masz srogi problem. Ukradnie Twoje dane

Logitech G522 Lightspeed. To nowy, gamingowy hit (test)

Ten telefon to petarda. RTV Euro AGD zrobiło na niego promocję

Sony WH-1000XM6 to najlepsze słuchawki dla lubiących ciszę (test)

Narwal Freo Z10 Ultra – najlepsze mopowanie bez kiwnięcia palcem (test)

Polacy przegrywają z bankami. Chodzi o kredyty

PKO BP zwraca się do klientów. "Nie rób takiego przelewu"

Klienci tego dużego banku stracą dostęp do swoich pieniedzy

Allegro szykuje nowe usługi. Stworzy je z PKO BP

5 odcinków, ale za to jakich! Netflix czaruje premierą nowego serialu

INEA rozpoczyna migrację do udoskonalonej platformy

Kolejne przecieki. Finałowy sezon tego serialu to mocne uderzenie

Koniec hałasu o słynną grę? Powraca do Apple Store po prawie 5 latach

UKE o wysokości opłat za przeniesienie numeru

Zobacz więcej

LTE-M – cichy bohater cyfrowej rewolucji w świecie Internetu Rzeczy

Plush oszalał! Tylu gigaabajtów nie zużyjesz

Play w 1Q2025: wzrosty finansowe, więcej klientów oraz duże inwestycje

Wyszukiwarka

Menu

Nasze strony