1,4 mld paczek w rok. Automaty zmieniły rynek
Polski rynek kurierski szybko rośnie, a automaty paczkowe stały się najpopularniejszym miejscem odbioru przesyłek. Dane Urzędu Komunikacji Elektronicznej pokazują jednak ciekawy kontrast: paczki najczęściej odbieramy z automatu, ale nadal najczęściej nadajemy je za pośrednictwem kuriera.
Kurierzy napędzają rynek
W 2025 roku operatorzy przyjęli do obrotu 1,3977 mld przesyłek kurierskich. Przyniosły one blisko 14,97 mld zł przychodu. W porównaniu z poprzednim rokiem, liczba paczek zwiększyła się o 14,3%, a przychody wzrosły o 8,1%. Kurierzy odpowiadali już za 74,3% wartości całego rynku pocztowego i 61,8% jego wolumenu. To właśnie ten segment napędzał wzrost rynku, podczas gdy liczba przesyłek listowych spadła o 7,7%, a paczek pocztowych o 14,2%.
Nadajemy kurierem, odbieramy z automatu
W krajowym obrocie najwięcej paczek nadano za pośrednictwem kuriera – 864,2 mln, czyli 64,2% badanego wolumenu. Punkty PUDO odpowiadały za 322,2 mln przesyłek (23,9%), a automaty za 159,4 mln (11,8%). Przy odbiorze proporcje wyglądały inaczej. Ponad 735,3 mln paczek trafiło do automatów, co dało im 54,6% udziału. Kurierzy dostarczyli 546,7 mln przesyłek (40,6%), a punkty PUDO – 63,8 mln (4,7%).
Najczęściej wybieraną trasą była relacja kurier-automat. W ten sposób obsłużono 463,3 mln paczek, czyli 34,4% wolumenu objętego badaniem. Drugie miejsce zajęła przesyłka nadana i odebrana przez kuriera (352,4 mln), a trzecie - nadanie w PUDO i odbiór w automacie (178,1 mln). Dominował handel internetowy: przesyłki od firm do klientów indywidualnych stanowiły 84,3% badanego wolumenu, czyli 1,11 mld sztuk.
Większość paczek dociera na drugi dzień
UKE sprawdził również czas dostawy. W terminie D+1, czyli w drugim dniu roboczym od nadania, gotowych do odbioru było 96,6% przesyłek kierowanych do automatów. W przypadku dostaw kurierskich wskaźnik wyniósł 92%, a dla punktów PUDO - 88,9%. Przesyłki doręczone po gwarantowanym terminie stanowiły 0,4% całego wolumenu i było ich o 34,3% mniej niż rok wcześniej.
Ponad 67 tys. automatów w Polsce
Na koniec 2025 roku działało w Polsce 67045 automatów paczkowych, wyposażonych łącznie w ponad 6,3 mln skrytek. Liczba urządzeń wzrosła w rok o 29,4%, a skrytek - o 22,7%. Największą sieć miało województwo mazowieckie: 10161 automatów i prawie 976 tys. skrytek. Najmniej urządzeń działało w województwie opolskim - 1510. UKE odnotował też 101522 punkty PUDO.
Szczegółowe dane o nadaniach, odbiorach i czasie dostawy pochodzą z ankiety przeprowadzonej wśród dziesięciu operatorów. Nie należy więc utożsamiać ich z pełnymi statystykami rynku pocztowego. UKE zaznacza, że oba opracowania mają inny zakres i nie wszystkie podawane w nich wolumeny można bezpośrednio porównywać.
Więcej szczegółowych informacji znajdziesz w opracowaniu "Raport - Przesyłki kurierskie w 2025 roku" (PDF).
