Użytkownicy telefonów LG i Apple najbardziej zadowoleni

Wśród najbardziej zadowolonych użytkowników tradycyjnych telefonów komórkowych prym wiodą klienci LG. Wśród smartfonów najbardziej satysfakcjonujący dla klientów jest produkt firmy Apple - iPhone. Takie wyniki dało badanie przeprowadzone przez firmę J.D. Power and Associates, zajmującej się od ponad 40 lat m.in. badaniem satysfakcji klientów. Wśród najbardziej zadowolonych użytkowników tradycyjnych telefonów komórkowych prym wiodą klienci LG. Wśród smartfonów najbardziej satysfakcjonujący dla klientów jest produkt firmy Apple - iPhone. Takie wyniki dało badanie przeprowadzone przez firmę J.D. Power and Associates, zajmującej się od ponad 40 lat m.in. badaniem satysfakcji klientów. Ocenie podlegało kilka podstawowych elementów telefonów, z rozróżnieniem dla urządzeń tradycyjnych i smartfonów. Wśród tradycyjnych telefonów zwrócono uwagę na wygodę obsługi (30% oceny końcowej), wygląd (30%), funkcje (20%) oraz żywotność baterii. Dla smartfonów przyjęto inną skalę i wyglądała ono następująco: łatwość obsługi (30%), system operacyjny (22%), funkcje (21%), wygląd (18%) oraz żywotność baterii (9%). Spośród wszystkich smartfonów najwyższe miejsce z największym odsetkiem zadowolonych klientów zajął Apple, uzyskując 791 punktów na 1000 możliwych. Otrzymał on najwyższe noty w kategorii łatwość obsługi, system operacyjny, funkcje oraz wygląd. Na drugim miejscu znalazł się LG z wynikiem 772 punktów, natomiast trzecie miejsce z wynikiem 759 punktów przypadło smartfonom Samsunga. Wśród tradycyjnych słuchawek pierwsze miejsce zajął LG, osiągając wynik 733 punktów, za którym znalazł się Sony Ericsson z 712 punktami. Ogólna satysfakcja użytkowników smartfonów wyraźnie wzrosła w porównaniu z poprzednim badaniem, które miało miejsce pół roku temu. Wpływ na to miało coraz częstsze wykorzystywanie zaawansowanych funkcji takich terminali przez ich właścicieli, którzy wysyłają z nich coraz więcej e-maili oraz korzystają z narzędzi PIM. Przyczynił się do tego również rozwój sieci 3G, co umożliwia jeszcze wygodniejsze korzystanie z zasobów Internetu. Przewiduje się, że im bardziej smartfony będą ułatwiać i uprzyjemniać życie swoim właścicielom, tym wyższy będzie ich poziom satysfakcji. W tym samym czasie, pomimo coraz bardziej zaawansowanych tradycyjnych telefonów, satysfakcja ich właścicieli pozostała na podobnym poziomie. Pośrednią tego przyczyną może być fakt, że klienci nie są skłonni zapłacić więcej za bardziej zaawansowanego smartfona. I nie chodzi tu tylko o różnicę w cenie, ale także o obawę, że nie będą oni w stanie wykorzystać wszystkich możliwości, jakie dam im bardziej zaawansowany telefon. W badaniu wzięło udział 15 270 użytkowników tradycyjnych telefonów oraz 2648 właścicieli smartfonów, którzy posiadali aktualnie wykorzystywane urządzenie przez mniej, niż dwa lata. Wywiady prowadzone były pomiędzy lipcem a grudniem ubiegłego roku.

Redmi Watch 4 kupisz dziś w świetnej promocji. Ten zegarek zaskoczy Cię nie tylko niską ceną

Ten 55-calowy telewizor OLED może być Twój za jedyne 4499 zł

Suunto Run to nowy zegarek dla biegaczy

Odnowiony smartfon zamiast nówki? Już 45% Polaków jest na tak

Ten odkurzacz to marzenie, ale ma jeden problem. Test Dreame Z30 AquaCycle

Lawina hitów w Plusie. Odkryj SkyShowtime i Pakiet All In Streaming – Twój świat rozrywki czeka

Test słuchawek realme Buds Air 7. Zaskoczy Was nie tylko cena

Media Expert odpala okazje, że szczęka opada. Wybieramy najlepsze oferty

Revolut z nową, cyfrową usługą. Tradycyjne banki mają się czego bać

Dostałeś taką wiadomość? Uważaj, to oszuści dobijają się do ciebie

Skarbówka nie odpuści. Wystarczy złotówka różnicy i masz obowiązek

Dowody Polaków do wglądu. Rząd przyjął projekt ustawy

Gracze bojktoują nowego DOOMa, Bethesda dała ciała

SkyShowtime ze zniżką 40% przez 12 miesięcy. Zobacz, jak skorzystać

Wyższe ceny gier na Nintendo Switch 2 wynikają z... ich rozmiaru

Można pękać z dumy. Polski serial kryminalny to hit streamingu

Użytkownicy telefonów LG i Apple najbardziej zadowoleni

Zobacz więcej

T-Mobile maluje Polskę na magentowo. Zasięg 5G Bardziej jest coraz większy

Masz Orange? W aplikacji czekają nowe okazje, można sporo zyskać

Galaxy S25 Edge u pierwszego operatora. Zobacz, jakie są promocje

Wyszukiwarka

Menu

Nasze strony