Gadu Air, czyli jak kropelka sklei...

Oferta Gadu Air daje klientom specjalne możliwości. Należy do nich opcja darmowego korzystania z usługi Mobilne Gadu-Gadu, z użyciem w roli numeru GG numeru telefonu lub innego, "przyklejonego" numeru GG. Gorzej gdy numerem GG posługuje się jedna osoba, a numerem telefonicznym druga.

Po zalogowaniu się do Gadu Gadu z podaniem numeru swojej komórki widzimy kontakty z przypisanego numeru GG i zaczynają do nas trafiać wiadomości. Osoba do której należy numer GG może w każdej chwili przejrzeć bilingi połączeń czy zmienić dane osobowe właściciela telefonu komórkowego, a osoba posiadająca numer telefonu - odbierać wiadomości kierowane do właściciela numeru GG.

Regulamin mówi jasno - numerów rozłączyć się nie da - chyba, że jeden z nich wygaśnie (w przypadku kont GG następuje po 6 miesiącach nieużywania konta). Postanowiliśmy dodatkowo sprawdzić to na infolinii operatora - bo przecież zamawiając starter można było pomylić się przy podawaniu numeru GG.

Uzyskane od konsultanta informacje: o możliwości przypisania kilku numerów GG do jednego numeru telefonu czy o możliwości całkowitego usunięcia numeru Gadu Gadu okazały się nieprawdziwe. Przy każdej próbie usunięcia konta GG pojawia się informacja by spróbować później, bezowocne były też próby podpięcia innego numeru GG.

Zapytaliśmy więc rzecznika GG Network, Jarosława Rybusa czy usunięcie konta Gadu Gadu przypisanego do numeru telefonu Gadu Air spowoduje automatycznie rozprzężenie numerów i numer telefonu będzie miał aktywną możliwość podpięcia kolejnego numeru GG.

Tak, jest to możliwe, choć trudne w realizacji i tylko poprzez BOK - odpowiedział rzecznik.

Po 20 dniach rozmów i korespondencji z BOK, dotarła do nas ostateczna odpowiedź na zgłoszenie techniczne:

Przesyłam kolejną odpowiedź w tej kwestii. Tak jak pisaliśmy poprzednio nie ma możliwości zmiany połączonych numerów, ani jakiejkolwiek opcji ich rozłączenia. Z tego względu czynność ta ma charakter ostateczny.

W związku z lekką dezorientacją zapytaliśmy się też rzecznika czy GG Network planuje zmienić sposób sprzęgania numerów i dać większą swobodę użytkownikom - umożliwić prostsze odłączanie numeru GG od numeru telefonu Gadu Air. W odpowiedzi Jarosław Rybus napisał: To trudny temat z uwagi na potencjalne próby tzw. fraudów.

Odpowiedź na pytanie, o jakie potencjalne nadużycia mogłoby chodzić, niestety już do nas nie dotarła.