Menu

[taktakowiec]

Wszedłem sobie przed kilkoma minutkami do internetowego panelu obsługi mojej karty Play i przeglądając historię połączeń moim oczom ukazał się taki widok:



Jak widać połączenie do Ery kosztowało mnie 155zł a trwało 3 minuty i 23 sekundy.
Smsy po złotówce do Ery i Orange.

A miało być tak tanio

[Darecky]

Wow! Niczym sprzed roku 2000 te ceny! Ciekawe jaki dostaniesz rachunek do zapłacenia??

[dechomenon]

o boże, co za rzeźnik....jeśli nie wystawią korekty to pewnie będziesz musiał zapłacić a dopiero potem oni Ci zwrócą kasę

[maniek]

ale jaja modl sie zeby korekte zrobili zanim ci rachunek wysla

[Darecky]

Najgorzej jakby rachunek był na kwotę, której nie byłbyś w stanie zapłacić, a korektę wystawili później!!

[bkawa]

Z opisu taktakowca wynika, że ma PLAY kartę - więc raczej nie będzie problemu

[maniek]

no to zesmy sie dali nabrac

[Prometo]

Poza tym musiałby mieć nieźle doładowaną kartę

[dechomenon]

na karcie można zrobić debet...są takie dziury czasami...

[Prometo]

na karcie można zrobić debet

W Play także?

[taktakowiec]

Całe szczęście że to Play karta.Wysłałem jednak zgłoszenie reklamacyjne jednocześnie ubiegając się o rekompensatę.Zobaczymy co da się z tym zrobić

[mikage1]

a miałeś tyle kasy na koncie i Ci ją pobrali za rozmowę, czy zabiegasz o rekompensatę za "straty moralne" (stres związany z ujrzeniem kosztu rozmowy - 150 PLN)? - rozumiem, że chodzi o to drugie...

[taktakowiec]

Złożyłem reklamacje na połączenia za które mi zabrali kase z konta a których nie dokonałem (było takie 1) oraz na opłaty pobrane za sms bo one rzeczywiście uszczupliły mi konto o 1zł/sztuka.I co dziwne skasowali mnie tylko tak za smsy do Ery.Mam wykupiony pakiet 1000smsów więc nie powinno naliczyć żadnych opłat.Zobaczymy jak załatwią tą sprawę.Pytali się jakiej rekompensaty bym za to oczekiwał więc powiedziałem skromnie że kilkadziesiąt minutek lub zwrot kosztów z nawiązką Zapisali,niech działają.

[dechomenon]

W Play także?

nie jestem pewien, ale czemu miało by to nie być możliwe..,?

[yagi]

Moze Plus podniosl stawki za roaming krajowy???

[taktakowiec]

Zaskoczyli mnie szybkością działania,tyle się naczytałem o fatalnej obsłudze w BOK-u Play.Rejestracji karty dokonałem dziś w salonie,po wyjściu z salonu złozyłem reklamacje i jest już odpowiedź.Oprócz tego że przepraszają i takie tam,naprawili mi panel w SelfCare i podarowali 60 minut do wszystkich sieci ważne przez 30dni Ufff,wszystko dobrze się skończyło.

[mikage1]

no widzisz, a ja latem miałem problem z BOKiem on-line i przez kilka dni nie mogłem się doprosić poprawienia (pojawiała się info, ze tak strona nie istnieje, czy jakiśtam błąd, czy coś w tym stylu) - pewnie wtedy jeszcze dopracowywali system...

[taktakowiec]

Na pewno maja jeszcze wiele do zrobienia co widac po komentarzach i opisach problemów ich abonentów.Sam nastawiłem sie dość walecznie i miło mnie zaskoczyli.Załatwili sprawę bardzo szybko i po ludzku.

[D@rio]

nie jestem pewien, ale czemu miało by to nie być możliwe..,?

a czemu miałoby być możliwe?