dechomenon pisze:jeśli tego nie robiła...to miala prawo nie wiedziec...ale powinna ładnie wyjaśnić, ze z chęcią się dowie i przeprowadzi taką operacje !
Nie powiedziała, że się z chęcią tego dowie i nie wykazywała żadnego zainteresowania, żeby gdziekolwiek zadzwonić. Mnie aż tak bardzo na tym nie zależało, więc machnęłam ręką.D@rio pisze:powinna zadzwonić na wsparcie sprzedażowe i się dowiedzieć. Tam dostała by instrukcję co i jak.
a tak na serio to po prostu pech! i dezorganizajcja, chaos co w takiej sytuacji zrobić! pewnie też bym do konca nie wiedział jakie kroki podjąc...mnie uczyli, że tylko serwis i koniec! 
No nie ma co się dziwić, że są kolejki. Nie wiem co takiego mają w Salonach firmowych czy innych Centrach, że ludzie się tam pchają. W końcu nie jest to jedyne miejsce, gdzie można przedłużyć umowę.PingNoMore pisze:Nie mam zastrzeżeń co do obsługi, ale do systemu "kolejkowania" klientów. Na wejściu dostaje się numerek i czeka w kolejce.
czuje się wyższy! ). W sumie około pół godziny bez stania w kolejce. I jak już wszystko było ok, to pan poszedł szukać karty. Nie znam się na tym, nie wiem o co chodzilo, ale ja musiałam mieć dwunastkę, a pan miał jedenastki, miał trzynastki, ale dwunastki nie... W dwóch innych punktach od razu się pytałam o taką kartę i też nie mieli, w związku z czym wylądowałam na Gdańskiej i jak po godzinie czekania usiadłam przed konsultantem, okazało się, że siedziałam w złej kolejce... W dobrej czekałam ponad godzinę... Akurat tam mieli telefon, który mnie interesował...Kaczy pisze:W końcu nie jest to jedyne miejsce, gdzie można przedłużyć umowę.
Np w Łodzi tylko w nich można było dostać Simdatę.Kaczy pisze: No nie ma co się dziwić, że są kolejki. Nie wiem co takiego mają w Salonach firmowych czy innych Centrach, że ludzie się tam pchają. W końcu nie jest to jedyne miejsce, gdzie można przedłużyć umowę.
a on specjalnie pytał żeby nie płacić tego za takiego smsa(salon plusa kraków na królewskiej),kiedyś np.w orange (salon kraków na karmelickiej) pani mi nie chciała zaprezentować telefonu niby dlatego że jestem niepełnoletni i mam przyjść z rodzicem 
dla mnie to jest takie śmieszne argumentowanie już nie mówię o znaniu parametrów telefonów bo np.w plusie w galerii krakowskiej jak kupowałem k510i,pytałem faceta to on coś tam niby wiedział ale nie wszystko i nie dokładnie i powiedział mi że oni mają znać oferty a nie parametry telefonów,skoro tak by rzeczywiście było to nie ma sie czemu potem dziwić że mamy taką obsługę jeśli "góra" od nich tylko tego wymaga,ale ogólnie facet miły jak go poprosiłem to mi pokazywał różne modele... no ale co ona na to może, w punkcie nie ma dostępu do Twoich danych...gdzie dzwoniłeś, czy byłeś w necie itd. od tego jest Biuro Obsługi Klienta, a żeby zobaczyć ile zostało Twojemu kumplowi doładowań to ona by musiała dzwonić do ZWO, bo tylko tak to może sprawdzić a tam są takie kolejki można czasem i 15min czekać...dlatego klient ma taką opcję aby wysłać samemu smsa(29gr) to nie majątek, a w ogóle wypadało by wiedzieć na czym stoimy, ile mamy zasileń do końca kotraktu itd...Gruby pisze:Wczoraj byłem ze znajomym w plusie,reklamować że za dużo mu zżera kasy za połączenie GPRS,za niecałe 20 kb wzięło mu 90 groszy,no ale mniejsza o to,pani niby miła uprzejma,wszystko fajnie pyta o co chodzi kulturka miło sympatycznie,ale na problem nic nie zaradziła tylko dała druczek żeby napisać zażalenie czy reklamacje obsługi czy coś takiego,dodatkowo poprosił żeby pani sprawdziła ile doładować mu zostało do końca mixa,pani coś długo to szło,długo ładowało i dała mu karteczkę z napisem PZ na 2585
