Menu

[acid]

Pełen profesjonalizm, pomijam to, że na 3 dostępne sieci można się tylko zalogować
do jedenej.

Co ciekawe po kontakcie z biurem obsługi MOVISTAR, dowiedziałem się, że problem jest po stronie P4.

Opis problemu:
Moja usługa: Play Karta


Jestem w hiszpani, mam zalogowany telefon do sieci Movistar. Nie działają mi połączenia wychodzące oraz sms-y wychodzące. Proszę o jak najszybsze rozwiązanie problemu.

Sprawa jest dla mnie bardzo pilna, bo nie mam kontaktu z Polską !!!!!

Komentarz zamknięcia:
Witaj Dziękuję Ci za zgłoszenie. Bardzo mi przykro, jednak z powodu chwilowego przestoju roaming może Ci nie działać. Przepraszam za te niedogodności i życzę mimo to przyjemnego pobytu w Hiszpanii. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci dobrze czuli się w PLAY. Pozdrawiam serdecznie, Magda, Obsługa Klienta PLAY

[babeo]

Pozdrawiam serdecznie, Magda, Obsługa Klienta PLAY

[przemek910]

Żenująca jest bezpośredniość... "Ci"?
I jeszcze podpis... potem to winę poniosą wszystkie Madgy w BOKu PLAYa

[dechomenon]

ehhhhee co za kwasior...to z tym milym pobytem w hiszpani hehhehe

[D@rio]

Ciekawe jak byś ją zaprosił na "kolacje ze śniadaniem" ( ) to czy by się zgodziła...

[RafalM]

No kolejne biuro obsługi klienta pokroju Plusa. Żenada. A ta końcówka i zwracanie się do Ciebie na "Ty" to przesada. BOK powinien być profesjonalny i próbować pomóc klientowi. Play ma u mnie minusa. Trzeba czekać na kolejne opinie. D@RIO może w nagrodę i żeby nie stracić pracy zgodziłaby się

[b@sho]

profesjonalizm play'a ciagle na tym samym poziomie

[D@rio]

D@RIO może w nagrodę i żeby nie stracić pracy zgodziłaby się

wyślę e-mail'a z adresu ... (at) telepolis.pl i ciekawy czy mi ulegnie napiszę że jestem J.A i potrzebuję "pomocy" hehe

[Pawrzes]

Hehe No bo Play jest "cool" , "dżezi" & "trendi" - per "Pan/Pani" to było modne w XX w.

[dt]

Ale to nie jest wina dzialu reklamacji, skoro to siec ma problemy z roamingiem i sie do tego przyznaje. Co oni moga? Niewiele. Reklamacje zloz jak juz zacznie w koncu dzialac ten roaming. Wtedy beda mieli pole do popisu

[kaliberek]

Oczywiscie , zgadzam sie z powyzszym , miejmy nadzieje , ze kiedy zlozysz reklamacje wtedy Play zachowa sie jak przystalo na nowe standardy w pozytywnym tego slowa znaczeniu , sama mialam wiele negatywnych roamingowych historii w Plusie , wiec Cie rozumiem , jednoczesnie wierze , ze Play sie poprawi , ja osobiscie ma z Play same pozytywne doswiadczenia

[amfi]

ciekawy tylko jestem czy wina lezy po stronie PALYa czy movistara?? nie ma co wiesza psow na naszym nwym operatorze bo to moze ten hiszpanski nawalil i PLAY nic na to nie poradzi...

[roxa]

ciekawy tylko jestem czy wina lezy po stronie PALYa czy movistara?? nie ma co wiesza psow na naszym nwym operatorze bo to moze ten hiszpanski nawalil i PLAY nic na to nie poradzi...

amfi być może tak właśnie jest, bo gdzieś czytałam o takim problemie we Francji i okazało się że to była wina francuzów, a oczywiście oberwało się PLAYowi.. mam tylko nadzieję że ja na majówce nie bede miała takich niespodzianek
no a pani z BOKu miła chciała być i tyle hehe.. pewnie pozazdrosciła acidowi tej Hiszpanii

[art]

uuuu to "Ci" aż razi szczerze powiedziawszy...

[mandala]

propos tej obsługi klienta..
jest po prostu inna, stawia na przyjaźniejsze podejście..
to nie znaczy, że jest nieprofesjonalna..
a nawet, jeżeli komuś przeszkadza przejście 'na ty',
to życzenie udanych wakacji w hiszpanii uważam za sympatyczną opcję.

[mi]

ja od razu jakoś mam wrażenie wszystko łatwiej, przyjemniej i sprawniej załatwiłam jak można było razmawiać na "ty". ja tam wole na luzie! jestem za!

[Ryszard Lubicz]

Ja raz zadzwoniłem do playa i jakaś dziewucha do mnie cos takiego: "joł ziomal, siemka tu play, czego potrzebujesz? ".

[babeo]

życzenie udanych wakacji w hiszpanii uważam za sympatyczną opcję

Szczególnie w połączeniu z pozostałą częścią wypowiedzi - "to nie nasza wina, że nie możesz dodzwonić do Polski"

"joł ziomal, siemka tu play, czego potrzebujesz? ".

"Zawsze możesz poflitrować ze mną onlajn, zapodając zero na twoim telefonie"

[JacekS]

Przynajmniej odpowiedzi z BOK Play-a nie sa takie sztywne i standardowe

[frgt/10]

Przynajmniej odpowiedzi z BOK Play-a nie sa takie sztywne i standardowe

Ja by, wolał by były. Nie lubię ich luźnego podejścia.