Menu

[Osk92]

Więc... pomijając fakt, że nabiłem rekordowy rachunek 82,4zł to nie zgadza mi się on.
Po pierwsze chyba troszkę za dużo im wyszło, a po drugie...
Mam naliczone normalnie pieniądze za kwotę ok 24zł + doładowanie za 20zł (doładowanie ok). Ale czemu do... jasnego mając darmowe minuty naliczyli mi normalnie spoza puli
Zainteresowanym mogę podesłać rachunek szczegółowy w PDFie...
Jestem zły, bo wiem, że gadałem teraz dużo ale na fakturze jak wół piszę ż emam jeszcze 20 minut do wykorzystania..., a tu prosz 20x 0.2zł + kilka dłuższych rozmów... przeciez to się normalnie liczy do puli minut

[Pawrzes]

Co tu doradzić... Musisz poprostu napisać reklamację na [email protected] i wyjaśnić szczegółowo dlaczego nie zgadzasz się z tym rachunkiem. Może był jakiś problem techniczny... W odpowiedzi dostaniesz wyjaśnienie uznania lub nieuznania reklamacji.

[aga]

Jeśli dzwoniłeś pod numery, z którymi połączenia pomniejszają pulę darmowych minut, to reklamuj rachunek. Tylko niestety mimo reklamacji trzeba zapłacić zawyżony rachunek.

[Marketing]

Pierwszy rachunek.
Budzi często kontrowersje.
Od kiedy masz okres rozliczeniowy?
Czy w tym czasie jak ustalili ci okres rozliczeniowy, ile ci minut procentowo przypadało?

[Osk92]

To nie pierwszy rachunek. (w marcu będzie rok)
Minut mam 40/mc ale przeważnie mi przechodzą i mam koło 60min/mc.
Będę musiał reklamować... tylko co ja mam napisać Po prostu, że mi sie nie zgadza i podać szczegóły nt. faktury Za proste

[D@rio]

pójdź do salonu firmowego w Poznaniu i wyjaśniaj osobiście...

[Osk92]

Oho już widzę z jaką ochotą widzę 15-latka kłócącego się o rachunek. A ze mną nie ma kto iść

[D@rio]

dobra skoro tak to faktycznie. Podeślij na e-mail'a ten pełny rachunek, te PDFy i numer telefonu do siebie. Przejrzę, najwyżej zapytam gdzie trzeba i powiem Ci co o tym sądzę i co się dowiedziałem. Jeśli oczywiście taka wersja Ci odpowiada...

[Osk92]

Poszło

[oprych]

Oho już widzę z jaką ochotą widzę 15-latka kłócącego się o rachunek.

Ale chyba jako 15-to latek możesz zadzwonić np do BOK i uzyskać szybciej szczegółowe info, niż w meilu?

[Prometo]

Osk92, czy ty przypadkiem ostatnio nie przedłużałeś umowy w Erze dziadkowi

[przemek910]

Osk92, czy ty przypadkiem ostatnio nie przedłużałeś umowy w Erze dziadkowi

Gdyby nawet to co? Pisał że ta umowa jest na 'niego' i mija już rok...

[Prometo]

Gdyby nawet to co? Pisał że ta umowa jest na 'niego' i mija już rok...

A który operator podpisałby umowę 15-to latkiem

[przemek910]

kin napisał/a:
Gdyby nawet to co? Pisał że ta umowa jest na 'niego' i mija już rok...


A który operator podpisałby umowę 15-to latkiem

Specialnie jego osobę ująłem w cudzysłowie, i się nie czepiaj
Umowa jest zapewne na rodziców, on tylko korzysta z telefonu, co do dziadka to podpowiadał mu co robić...

[Osk92]

Heh jest prawie jak mówi Kin Telefon na kogoś innego ja z niego korzystam. A dziadkowi przedłużałem umowę w praktyce... dziadek tylko złożył podpis czyli formalność

oprych- mogę... ale nie mam ochoty się użerać przez telefon i jeszcze nie wiem czy to płatne nie jest Maila mam posałć na adres ktory podał Pawrzes

[przemek910]

Maila mam posałć na adres ktory podał Pawrzes

TAk, [email protected]

oprych- mogę... ale nie mam ochoty się użerać przez telefon i jeszcze nie wiem czy to płatne nie jest

Ojj znowusz nie tak dużo, nie cały 1 złoty za całe połączenie. Musisz znać EraKod, wiedzieć na kogo jest zarejestrowany numer i hasło abonenckie.

[Osk92]

Tak wszystko znam hasło abonenckie może troche gorzej ale poradzilbym sobie chyba
Dobra dzięki. Jutro napisze zobaczymy jak będzie

[przemek910]

Jak piszesz do nich maila to lepiej się zaloguj na swoim nr na IBOA, w zakładce Moje Konto (u góry strony) ustaw adres email (np swój), potem przejdź do zakładki Kontakt i stamtąd wyślij do nich maila. Wtedy nie wymagają autoryzacji.

[Osk92]

Oo fajnie dzięki za to, bo pewnie bym o tym nie pomyślał.

[przemek910]

Rzecz jasna dostaniesz odpowiedź na swój adres email. Pamiętaj o prawidłowym wybraniu kategorii maila (w tym przypadku będą to Płatności bodajże). Odpowiedź będzie szybsza, dostaniesz ją prawdopodobnie jutro w ok. godz. 10 - 13.