...bo cos takiego jak indywidualne podejscie do klienta to niestety w tej sieci niestnieje.
hehe, ale mimo wszystko wole to i większą stabilność usług, mimo że wielu takich jak w Plusie brak. No ale cóż, coś za coś. 
W orange jest tak samo. Żadna sieć nie będzie łamała regulaminu korzystania z usług.kamil1221 pisze:Najzabawniejsze jest to ze mam mojego znajomego straciła ni z gruchy ni z pietruchy30 zł
A stało się to tak - doładowała konto - wszystko pięknie ładnie załadowała i było.
Przez przypadek zmieniła na inna taryfę z team 7 na easy.
Przyszedł sms typu wyłącz i włącz telefon - tak zrobiła.
Patrzy a tu 0zł na koncie.
Konsultant powiedział jej ze przy każdej zmianie taryfy przepadają środki na koncie, nawet jak by miała 200zł!!
Ona na to - to ja taką sieć pie***** - przechodzę do innej sieci.
Dziwne procedury w tym plusie są !!
Niestety u nas standardem jest byle-jakosc Ja przenosze 3 aktywacje Ery do Plusa wlasnie za zasieg - szczegolnie w budynkach- w Aleksandrowie Lodzkim (25tys miasto-2km od lodzi) w czesci poludniowej zasieg Ery jest tragiczny 
Po emilach-rozmowach - dostalem dobra rade bym zmienil siec bo Era tak juz ma W samym Aleksandrowie Plus i Orange maja po 2bts a Era 1 i dlatego w czesci miasta w budynkach nie ma zasiegu Na moje monity w koncu mi napisali bym antane zewnetrzna sobie kupil 
To jak tak to zmieniam siec bo Plus i Orange moga miec ladny zasieg w Aleksandrowie a Era juz nie 
(ps tak jest u mnie u was moze byc odwrotnie) i radze kazdemu kto ma zly zasieg brac taka siec co ma dobry zasieg tam gdzie przebywamy
Widac roznice 
Kamil, przy zmianie taryfy w obrębie usługi Simplus środki finansowe na koncie NIE PRZEPADAJĄ. I jestem tego pewny na 100%. W Orange jest tak samo. Tak że konsultant wcisnął kit że aż przykro...kamil1221 pisze:Najzabawniejsze jest to ze mam mojego znajomego straciła ni z gruchy ni z pietruchy30 zł
A stało się to tak - doładowała konto - wszystko pięknie ładnie załadowała i było.
Przez przypadek zmieniła na inna taryfę z team 7 na easy.
Przyszedł sms typu wyłącz i włącz telefon - tak zrobiła.
Patrzy a tu 0zł na koncie.
Konsultant powiedział jej ze przy każdej zmianie taryfy przepadają środki na koncie, nawet jak by miała 200zł!!
Ona na to - to ja taką sieć pie***** - przechodzę do innej sieci.
Dziwne procedury w tym plusie są !!
To prawda. Wtedy tak. Podobnie jak będziemy migrować do abonamentu.martins pisze:Potwierdzam. Srodki z konta przepadają ale tylko podczas zmiany mix plus na simplus. Wszystkie inne zmiany taryfy nie powoduja resetowania sie konta.
Owszem, napisaliśmy. Ale studiować a zmieniać to dwie rózne rzeczy. Ja napisałem też że operatorzy (czyt. Plus) ma stałych i dobrych klientów w "otworze" i jakoś nie liczę na zmiany. Dlatego się żegnam z firmą bo ja im do "otworu" wchodzić nie będę...Rokko pisze:Kiedyś D@rio napisaliściem ze operatorzy pilnie studiuja takie strony jak ta.jeżeli tak to po temacie dotyczącym przedłużenia umowy w Plusie, w tej kwestii powinno być już jak w raju, a czy jest?nie liczyłbym na zawiele:)
Wiesz, ale to tylko Plus tak podchodzi w tej branży. Przy moich rachunkach miesięcznie w Orange (na Firme) to pewnie N70 bym dostał za 99zł. i do tego jeszcze jakąś zniżke na abonament na 6 miesięcy (pewnie ok. 30%). A Plus? Woła ode mnie za ten telefon 486 PLN i nic pozatym. A ja nie płacę im parę złotych tylko parę setek złotych, a to róznicaRokko pisze:No widzisz, do puki sie nie zmienią te sztywne procedury, to będą tracić kleintów, którzy tak jak ty dawali im pare złotych zarobić. oni nas klientów traktują jako jeden z milionów. Kiedyś rozmawiałem z przedstawicielem handlowym dużej firmy z inne branży.oni dawali pewną usługę za dużą mniejsze pieniądze niz konkurencja. spytalem, go czy przy takiej cenie są w stanie to usluge dobrze swiadczyc. On mi powiedzial, ze oczywiscie ze nie.ale woli zlapac 10 klientow, stracic pozniej z tego 7, bo i tak wyjdzie na swoje. Operatorzy też tak do nas podchodzą.nie dbają, są wielcy, rotacja jest duża, więc ucieczka paru osób ich nie przeraża. przecież będą nowi, którzy się złapią na lipną promocje i wypełnią miejsce, a może znajdzie sie jeszcze ktoś nowy i bedzie sie krecic. No coż dopieszczania starych nie ma.szkoda.jak tak dalej bedzie w grudniu bede sie przenosil do innego operatora po 5 latach w plusie.
dlatego czuję się urażony i co zrobić. Ale Twoje rozumowanie jest bardzo dobre i dokładnie takie same ma Plus, po co utrzymywać takiego klienta? Na jego miejsce przyjdą nowi, tacy sami albo gorsi. Dlatego bo jest coraz większa rotacja na rynku...szkoda że tak jest. Nie ma co się oszukiwać, powiem Wam coś. Plus ma w d**** tych wszystkich pre-paid'owcow, indywidualnych tak naprawdę. Wystarczy przeanalizować zachowanie Plusa w przypadku awarii platformy pre-paid Plusa i ich rekompensate...ja tę rekompensatę odebrałem jak szyderczy uśmiech i po częsci pokazanie użytkownikom "f##k you". No ale cóż, co człowiek to pewnie inna opinia. Tutaj rewolucji nie bedzie w Plusie. Dla niego liczy się rynek SME i duży biznes, wielkie korporacje. Setki aktywacji, rachunki liczone w tysiącach złotych....nie ma co się oszukiwać, firma ma takie nastawienie. Dlatego ja z taką firmą nie chcę współpracować...parę plusów by się znalazło, ale wad też jest nie mało...
