Menu

[przemek910]

inthend, trzeba by dokładnie przeczytać regulamin, na pewno na stacjonarne już nie działa...

[tejerek]

Mam pytanie do osób które przedłużały umowę w ofercie z telefonem.
Jaki abonament udało wam się wynegocjować za ofertę Nowy Komfort.
Wiadomo, że standardowa cena proponowana przy aneksie to 20,10 zł ale
wiem, że można jeszcze negocjować. Więc moje pytanie na ile udało wam
się zejść w dół z tą ceną?

[inthend]

przyłączam sie niejako do pytania, ale chodzi mi o ceny telefonów, da się je zbić z tych cen któe podane są na stronie? powiedzmy Nokie 6131 z 229 na 150?

[przemek910]

inthend, zbijesz "targowaniem się", ale dopiero pod koniec umowy, powiedzmy 2-3tyg, lub punktami Erapremia.

[Bartosz]

Czy ktoś ma jakiś dobry argument aby z podpisaniem aneksu czekać kilka miesięcy aż wejdzie T-Mobile?

[inthend]

hm, to jakieś żarty, przeliczyłem wszystko na spokojnie i doszedłem do wniosku, że bardziej mi sie opłaca oferta indywidualna, niż zaproponowa pare dni temu biznesowa. Zadzwoniłem zapytać o warunki i po 5 minutach oczekiwań konsultantka powiedziała, że nie ma możliwości zmiany ! Muszę czekać do 16 lutego, wtedy być może pojawi się nowa oferta ! Co radzicie teraz zrobić? Czy w dziale utrzymania klienta mają jakies większe kompetencje ingerowania w oferty? A może konsultantka była jakaś mało kompetentna?

[przemek910]

inthend, nie możesz zmienić na promocje dla NOWYCH klientów... to oczywiste, jeżeli chcesz indywidualną możesz poprosić o ofertę z taryfą Era Nowy Komfort. (taryfą, nie promocją!)

[inthend]

nie prosiłem o promocję dla nowych klientów, tylko o ofertę przedłużeniową dla klientów indywidualnych ! Telefon jest na firmę, ale cały czas był w abonamencie dla klientów indywidualnych. Konstulatant z którym na początku rozmawiałem stwierdził że najlepsza dla mnie jest przejście na taryfę biznesową, ale stwierdziłem że zastanowię się. Dzisiaj chciałem porozmawiać z innym konsultantem, bo poprzedni wydał się niemiły i ta konsultantka stwierdziła że nie ma możliwości zaoferowania mi oferty przedłużeniowej dla indywidualnych bo została już przygotowana oferta biznesowa . . . argh :/

[Prometo]

inthend, jakim cudem nie mogą ci zaproponować oferty przedłużeniowej na warunkach dla klientów indywidualnych skoro telefon był wzięty na firmę ale w promocji dla klientów indywidualnych. Dla mnie to jest rzecz dziwna.Ja chcę mieć telefon firmowy ale w ofercie dla klientów indywidualnych.

[D@rio]

Ja chcę mieć telefon firmowy ale w ofercie dla klientów indywidualnych.

no i masz taką możlwość - na pewno.

[Prometo]

ta konsultantka stwierdziła że nie ma możliwości zaoferowania mi oferty przedłużeniowej dla indywidualnych bo została już przygotowana oferta biznesowa . . . argh :/

To co to ma oznaczać?

[D@rio]

wiesz, tutaj chodzi o ofertę utrzymaniową a więc może mieć rację (choć, nie jestem pewny). Bo to że oferty się odświerzają co 30 dni, to prawda. Niech jutro spróboje zadzwonić na utrzymaniówkę.

Natomiast, jeśli chodzi o nowe umowy to oferty indywidualne są dostępne dla firm.

[szejkspir]

Przedłużałem ostatnio umowę podpisaną na firmę - do tej pory była to oferta typowo biznesowa (Era Biznes... nazwy dokładnie nie pamiętam). Postanowiliśmy, że bardziej korzystna będzie dla nas oferta dla klientów indywidualnych, tzn taryfa Era Nowy Komfort (dla stałych abonentów), niż oferowana taryfa biznes dla stałych. Nie było żadnego problemu ze zmianą, po kilku godzinach można było już korzystać z usług wg nowej taryfy. A wcześniej nie kontaktowałem się z BOA, załatwiliśmy to z marszu.

[Prometo]

Mam do was pytanie. Umowa w Erze kończy mi się 1 czerwca 2007, kiedy mogą mi przedstawić jakąś ofertę przedłużeniową?

[D@rio]

Umowa w Erze kończy mi się 1 czerwca 2007, kiedy mogą mi przedstawić jakąś ofertę przedłużeniową?

ofertę z telefonem ok. 2 miesiące wcześniej

[inthend]

po rozmowie z kolejnym panem konsultantem, wyjątkowo miłym, okazało się że "w drodze wyjątku" odświeżono mi ofertę wcześniej i mogłem skorzystać już dzisiaj z oferty z telefonem (na ponad 3 miesiące przed końcem umowy). Ceny standardowe, ale chciałem mieć już telefonik, poza tym NIE naliczona mi została opłata 100 pln za wybór telefonu spoza puli, o której wczoraj informowała mnie pani w punkcie ery. Ogólnie kolejny zadowolony z wymiany klient Pozdrawiam

[D@rio]

NIE naliczona mi zosta?a op?ata 100 pln za wybór telefonu spoza puli, o której wczoraj informowa?a mnie pani w punkcie ery.

co to znaczy wybór telefonu z poza puli? Mo?esz rozszerzy? poj?cie?

[Prometo]

mogłem skorzystać już dzisiaj z oferty z telefonem (na ponad 3 miesiące przed końcem umowy). Ceny standardowe, ale chciałem mieć już telefonik, poza tym NIE naliczona mi została opłata 100 pln za wybór telefonu spoza puli

Też tego nie rozumiem, inthend musi być jakimś wyjątkowym klientem.

[inthend]

otóż pani w punkcie ery poinformowała mnie, że jeśli chce ofertę z telefonem przed 16.02 (wtedy byłyby 2 miesiące do końca umowy), to mogę wybrać telefon z puli kilku, tych najprostszych modeli za 1 PLN, lub dopłacić do ceny telefonu 100 pln i wybrać jaki chce, oczywiście z tych dostępnych w erze. Ja chciałem 6131, która do owej puli nie należała, mimo to nie dopłacałem jednak tych 100 pln i za telefon zapłaciłem cennikowe 49 pln.

[D@rio]

inthend, coś dziwnie to wszystko Ci przedstawiła...