Plus Kod to specjalny numer, dzięki któremu Abonent może szybko i łatwo uzyskać niezbędne informacje o swoim koncie oraz wprowadzać w nim zmiany poprzez informacje głosową, dostępną pod numerem 2601, lub logując się do konta internetowego na stronie
https://ssl.plusgsm.pl/ebok/index
Plus Kod zapewnia bezpośredni dostęp do informacji na temat:
- kwoty, daty wystawienia i terminu płatności ostatniej faktury;
- kwoty, oraz daty ostatniej dokonanej płatności;
- kwoty ewentualnych zaległości na koncie;
- informację na temat bieżącego, niezafakturowanego użycia;
oraz umożliwia wprowadzenie następujących zmian:
- taryf;
- pakietów;
- w usłudze Swojaki;
- w pozostałych usługach dodatkowych.
W Plus Kod występują dwa rodzaje haseł:
- pierwsze: Plus Kod 5, to hasło dla całego konta; składa się z pięciu cyfr. Umożliwia uzyskanie wszelkich informacji o koncie i dokonywanie zmian dla wszystkich numerów telefonów zarejestrowanych na danym koncie.
- drugie: Plus Kod 4, to hasło przyporządkowane jednemu konkretnemu numerowi znajdującemu się na koncie. Składa się z czterech cyfr i uprawnia do uzyskiwania informacji dotyczących tylko danego numeru. Jeśli na koncie jest zarejestrowanych więcej niż jeden numer telefonu do każdego z nich zostanie przydzielone inne hasło Plus Kod 4.
Plus Kod 5 podawany jest na pierwszej fakturze za usługi telekomunikacyjne. Można go również uzyskać od konsultanta Działu Obsługi Klienta - dane kontaktowe znajdują się pod adresem
http://www.plusgsm.pl/kontakt/
Plus Kod 5 otrzymany na pierwszej fakturze lub od konsultanta należy aktywować, czyli zmienić na własną kombinację cyfr -dopiero wtedy można z niego korzystać.
W celu aktywacji kodu należy zadzwonić pod numer 2601 i wybrać opcję 1 (połączenie bezpłatne) - głos lektorki poprosi o podanie Plus Kodu 5 aktywacyjnego (zamieszczonego na pierwszej fakturze), a następnie o dwukrotne wprowadzenie nowego Plus Kodu 5 czyli własnej kombinacji dowolnych pięciu cyfr. Po wykonaniu tej czynności Plus Kod 5 zostanie zmieniony.
Plus Kod jest to osobiste hasło dostępu i nie należy go przekazywać osobom trzecim.